職位描述
1. 負(fù)責(zé)人力資源外包項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)階段項(xiàng)目管理和客戶管理。
2. 做好項(xiàng)目的管理工作,協(xié)助運(yùn)營(yíng)人員與客戶進(jìn)行后續(xù)接洽。
負(fù)責(zé)處理運(yùn)營(yíng)人員在服務(wù)客戶過(guò)程中遇到的與客戶相關(guān)問(wèn)題的對(duì)接與協(xié)商,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保客戶滿意度。
3. 做好項(xiàng)目管理工作,做好項(xiàng)目運(yùn)行評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估、成本和收益測(cè)算、結(jié)算合規(guī)監(jiān)控、結(jié)算材料整理等工作。
4. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)行期間人員工作日志合規(guī)性管理、定期監(jiān)控處理合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
5. 規(guī)劃并協(xié)調(diào)與其他團(tuán)隊(duì)的合作,以高效完成客戶關(guān)系管理工作。
崗位要求:
1. 本科以上學(xué)歷,具備人力資源項(xiàng)目管理3年以上乙方工作經(jīng)驗(yàn)。
2. 較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力,工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng),有解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。
3. 熟練掌握項(xiàng)目管理工具和方法,能夠快速運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目 。
4. 優(yōu)秀的項(xiàng)目運(yùn)行評(píng)估測(cè)試能力,及時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目健康評(píng)估,保障項(xiàng)目運(yùn)行。
5. 熟悉人力資源產(chǎn)品市場(chǎng)和操作流程。
3. 具備良好的溝通能力,能夠與客戶和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有效協(xié)作。
4. 具備毅力、信心和耐心,能夠與客戶保持長(zhǎng)期互動(dòng)關(guān)系。
5. 優(yōu)秀的客戶管理能力,能夠建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
6. 熟悉人力資源管理的內(nèi)容,熟悉國(guó)家人力資源相關(guān)法規(guī)政策。