職位描述
接待咨詢候診服務(wù)掛號咨詢
崗位職責(zé)：
1. 監(jiān)督客服在醫(yī)院的管理工作，提升患者和醫(yī)院的滿意度；
2.及時處理、反饋投訴與建議，為醫(yī)院業(yè)務(wù)流程提供優(yōu)化完善意見和建議；
3.每月提供醫(yī)院的運(yùn)營數(shù)據(jù)，同時定期向公司、醫(yī)院匯報醫(yī)院運(yùn)營情況；
任職要求：
1.形象佳，大方得體，有良好的服務(wù)理念，善于溝通；
2.口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音親切,能熟練運(yùn)用office辦公軟件。
3..有良好的傾聽能力、表達(dá)、溝通能力。
4.大專及以上學(xué)歷
技能要求：
較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、能使用辦公軟件、態(tài)度熱誠和藹、有較好的親和力和溝通能力、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊統(tǒng)籌能力
1. 監(jiān)督客服在醫(yī)院的管理工作，提升患者和醫(yī)院的滿意度；
2.及時處理、反饋投訴與建議，為醫(yī)院業(yè)務(wù)流程提供優(yōu)化完善意見和建議；
3.每月提供醫(yī)院的運(yùn)營數(shù)據(jù)，同時定期向公司、醫(yī)院匯報醫(yī)院運(yùn)營情況；
任職要求：
1.形象佳，大方得體，有良好的服務(wù)理念，善于溝通；
2.口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音親切,能熟練運(yùn)用office辦公軟件。
3..有良好的傾聽能力、表達(dá)、溝通能力。
4.大專及以上學(xué)歷
技能要求：
較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、能使用辦公軟件、態(tài)度熱誠和藹、有較好的親和力和溝通能力、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊統(tǒng)籌能力
工作地點(diǎn)
昆山市第二人民醫(yī)院(前進(jìn)西路)
入職公司信息
- 入職公司: 蘇州麥康企業(yè)管理服務(wù)有限公司
- 公司地址: 西交SKEMA國際創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園蘇州虎丘區(qū)蘇州工業(yè)園區(qū)仁愛路99號
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
肖永麗/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
蘇州麥康企業(yè)管理服務(wù)有限公司一家醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)，同時也是一家醫(yī)療外包服務(wù)運(yùn)營提供商，在多個科技和服務(wù)領(lǐng)域開創(chuàng)先河，改善醫(yī)療民生現(xiàn)狀，助力政府新醫(yī)改政策落地和實施。麥康以用科技和服務(wù)創(chuàng)新人文醫(yī)療為使命，致力于成為領(lǐng)先的人文醫(yī)療產(chǎn)品和服務(wù)提供商。麥康團(tuán)隊于2006年開始進(jìn)行技術(shù)孵化，在醫(yī)療感應(yīng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、無線通信技術(shù)的融合方面展開的持續(xù)的創(chuàng)新和探索。自2009年起，麥康團(tuán)隊開始著手對前期形成的技術(shù)成果進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化嘗試，并持續(xù)的進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。麥康團(tuán)隊先后在醫(yī)療服務(wù)自助化、住院護(hù)理遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)無線解決方案、社區(qū)自助健康檢查、社會智慧醫(yī)療等多個領(lǐng)域進(jìn)行了商業(yè)化嘗試，積累了豐富的產(chǎn)業(yè)化實踐經(jīng)驗。蘇州麥康智能科技有限公司對技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品加工制造，以及市場營銷等整個產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行了科學(xué)的產(chǎn)業(yè)化布局，為客戶提供便捷高效、性能優(yōu)異、成本低廉的產(chǎn)品和服務(wù)。將軟硬件產(chǎn)品一體化、服務(wù)外包、運(yùn)營管理相結(jié)合，形成完整的商業(yè)化的完整解決方案；同時，有效整合各方面資源，開創(chuàng)了現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)外包、醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系托管、醫(yī)院會員制管理托管等多種商業(yè)模式。在長期的產(chǎn)業(yè)探索和實踐過程中，這些解決方案及其商業(yè)模式逐漸完善，并進(jìn)入成熟運(yùn)作狀態(tài)。
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