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代理運營專員在B端客戶開發(fā)與維護方面主要有以下職責(zé)：
1.客戶轉(zhuǎn)化
通過主動添加與內(nèi)部渠道推薦，促進客戶代理轉(zhuǎn)化。
?建立潛在客戶數(shù)據(jù)，對客戶信息進行分類與整理。
?對潛在客戶進行及時、有效的跟進，了解客戶需求與痛點，促進轉(zhuǎn)化。
2.客戶維護
?咨詢回復(fù)：及時回復(fù)客戶日常咨詢的產(chǎn)品使用問題、所需資料、以及產(chǎn)品搭配、配方方案。
?訂單處理與跟進：處理訂單、包括修改訂單、發(fā)貨跟蹤等。
?售后問題處理：處理客戶的退換貨、退款等售后事務(wù)。
任職要求：

1、有護膚品相關(guān)經(jīng)驗，如果有芳香相關(guān)經(jīng)驗最好；

2、大專以上學(xué)歷，態(tài)度積極認真、有一定的抗壓能力。