崗位職責:
1、負責客訴臺賬管理、客訴情況匯報
2、對接外部客戶處理質(zhì)量問題,組織遏制措施,組織相關人員進行不良原因分析及臨時措施的實施,跟蹤改善措施及改善批次的驗證直至關閉,提交8D報告
3、客戶投訴清單,不良品處理及收集分析,對重大問題進行經(jīng)驗教訓匯總及內(nèi)部培訓
4、建立良好的客戶關系,保持信息的溝通
5、根據(jù)工作需要,至客戶端負責質(zhì)量問題的處理,安排分選機對應事宜。
崗位要求:
1、年齡22~38周歲,男女不限,專業(yè)不限,大專及以上學歷
2、有2年及以上相關工作經(jīng)驗
3、責任心強,抗壓力強,善于溝通,富有團隊精神
職位福利:包吃、節(jié)日福利、帶薪年假、全勤獎