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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)站商務(wù)通、百度商橋、QQ及微信等各種渠道來源對話的在線回復(fù)，并根據(jù)患者提出的問題及時(shí)做出合理解答，積極引導(dǎo)到院就診。
2、負(fù)責(zé)醫(yī)院話務(wù)系統(tǒng)電話接聽工作，并根據(jù)患者提出的問題及時(shí)做出合理解答，積極引導(dǎo)到院就診。
3、負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)站上患者留言的回復(fù)，對存在的惡意中傷、詆毀醫(yī)院名譽(yù)的不良信息進(jìn)行匯總，并及時(shí)上報(bào)。
3、做好初診患者電話來源渠道統(tǒng)計(jì)工作。登記好患者的 年齡、性別、病癥、病種、 電話、就診意向等。
6、按照每日患者咨詢的情況做好日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)的工作，做好統(tǒng)計(jì)工作和數(shù)據(jù)分析工作。
7、積極配合其他部門工作，對于常態(tài)的活動(dòng)要做好前期患者的邀約工作，活動(dòng)現(xiàn)場患者的引導(dǎo)工作，后期患者的回訪工作。活動(dòng)后對活動(dòng)的效果做好相應(yīng)的評估
任職要求：
1、有醫(yī)美、口腔、美容、眼科、電話營銷等相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、具備良好的溝通能力，反應(yīng)迅速，口齒清晰，打字速度快。
3、有責(zé)任心，能吃苦耐勞。
4、能適應(yīng)早晚班制度
5、熟悉聊天軟件功能和使用（商務(wù)通、美團(tuán)、抖音、小紅書等渠道對話）；負(fù)責(zé)接聽電話
薪資:底薪+獎(jiǎng)金