職位描述
機電設(shè)備
崗位職責：
1. 負責制定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效，并不斷優(yōu)化；
2. 負責制定和實施售后服務(wù)策略和計劃，安排維修工作計劃，為客戶提供及時、準確的維修報價；
2. 負責制定和實施售后服務(wù)策略和計劃，安排維修工作計劃，為客戶提供及時、準確的維修報價；
3. 負責售后服務(wù)團隊管理，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進度和質(zhì)量；
4. 負責協(xié)調(diào)和溝通各部門，解決用戶與技術(shù)部門之間的問題，提供技術(shù)支持，確保客戶滿意度；
5. 負責制定售后服務(wù)質(zhì)量標準，提升售后服務(wù)水平，制作售后服務(wù)報告，向公司高層匯報工作情況，并提出改進建議。
任職資格：
1.具備3年以上售后服務(wù)管理經(jīng)驗，熟悉中央空調(diào)售后服務(wù)流程和技術(shù)規(guī)范；
2.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效地與客戶、供應(yīng)商和內(nèi)部團隊進行溝通；
3.具備良好的問題解決能力，能夠迅速地診斷并解決公司產(chǎn)品售后服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題； 4.具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠?qū)臼酆蠓?wù)數(shù)據(jù)進行分析和優(yōu)化；
5.能夠接受出差。
工作地點
浩金歐博科技股份有限公司
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職位發(fā)布者
黃蘭蘭/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
浩金歐博科技股份有限公司始創(chuàng)于09年的浩金歐博科技股份有限公司隸屬于歐博集團，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體大型凈化中央空調(diào)國家高新技術(shù)企業(yè)。歐博股份始終堅持科技創(chuàng)新，作為中國“冷標委”委員單位參與國家、行業(yè)標準制定多項，擁有35項發(fā)明專利，百余項實用新型專利。是南昌大學、華東交通大學、江西理工大學建立產(chǎn)學研基地，是江西省兩化深度融合重點示范企業(yè)、江西省服務(wù)型制造示范企業(yè)，先后獲得江西省技術(shù)中心、江西省工業(yè)設(shè)計中心，是深圳市暖通凈化行業(yè)協(xié)會會長單位、連續(xù)三年CCTV戰(zhàn)略合作品牌。歐博股份現(xiàn)有江西贛州（一期、二期）、江蘇南京2大整機生產(chǎn)基地；并有壓力容器、潔凈材料空調(diào)配套材料公司；目前歐博已實現(xiàn)數(shù)字化園區(qū)管理，數(shù)字化生產(chǎn)設(shè)備達120余臺，實現(xiàn)年產(chǎn)10萬臺套生產(chǎn)能力。目前擁有1000多個型號自主研發(fā)的優(yōu)質(zhì)空調(diào)產(chǎn)品，產(chǎn)品獲得節(jié)能認證、CRAA、CE等多項國家權(quán)威機構(gòu)的檢測認證，廣泛用于醫(yī)院、凈化車間、藥廠和電子、煙草、涂裝等行業(yè)。擁有“潔凈之王”、“恒溫恒濕非標之王”的行業(yè)美譽。公司嚴格執(zhí)行9000/14000/45001體系，始終踐行“寧肯為價格解釋一陣子，也不為質(zhì)量道歉一輩子”宗旨，提出“6小時”一切為了客戶、為了一切客戶的現(xiàn)場解決服務(wù)理念，提供最專業(yè)優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持及售后服務(wù)。由使命而來，為潔凈而生！歐博，潔凈主義領(lǐng)創(chuàng)者！
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