崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)按照服務(wù)禮儀要求接待來院顧客,完成接待、指引、介紹
等流程;
2. 關(guān)注現(xiàn)場服務(wù)環(huán)境,按照標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供專業(yè)的服務(wù);
3. 負(fù)責(zé)建立顧客服務(wù)檔案,統(tǒng)計(jì)錄入顧客就診相關(guān)數(shù)據(jù);
4. 負(fù)責(zé)維持就診秩序,保持安靜及良好的就診環(huán)境;
5. 努力學(xué)習(xí)醫(yī)療知識及服務(wù)禮儀,提升自身服務(wù)水平;
6. 負(fù)責(zé)員工領(lǐng)導(dǎo)餐飲訂購及分配
7. 負(fù)責(zé)醫(yī)院大廳整理,物品擺放整齊。
任職資格:(以下要求作為員工是否勝任工作的重要依據(jù),但不限于以下要求)
1. 形象氣質(zhì)佳、五官端正、身材勻稱、160cm以上
2. 能夠熟練使用OFFICE軟件完成簡單數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計(jì)工作
3. 具備良好的溝通能力、服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神能夠及時完成上級主管分配的工作任務(wù)
4. 可以接受排班制,有服務(wù)精神