崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)的全程接待、跟蹤服務(wù),收集和管理客戶(hù)的健康信息;
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)及日常疑難問(wèn)題的解答等工作;
3、定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)或微信隨訪(fǎng);
4、 配合專(zhuān)家醫(yī)師對(duì)客戶(hù)進(jìn)行接待咨詢(xún),配合團(tuán)隊(duì)對(duì)客戶(hù)管理;
5、掌握、分析客戶(hù)信息,并完成相關(guān)專(zhuān)業(yè)健康管理服務(wù)工作。
任職要求:
1、28-45周歲,大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、有醫(yī)藥、護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、性格開(kāi)朗,有親和力,較強(qiáng)的溝通能力;