職位描述
自動化設(shè)備
崗位要求：
1、能部署軟件，配置相關(guān)軟件，解答客戶疑問；
2、能提供產(chǎn)品使用、故障排除和保養(yǎng)等方面的幫助，包括線上和線下的各項支持工作；
3、對客戶反饋的問題進(jìn)行追蹤和處理，包括技術(shù)問題、服務(wù)問題、配件更換等；
4、對產(chǎn)品進(jìn)行維修和保養(yǎng)，或者協(xié)調(diào)維修和保養(yǎng)服務(wù)；
5、處理客戶的備件寄修服務(wù)，能與客戶順暢溝通備件的郵寄和更換；
6、維護(hù)客戶關(guān)系，包括收集和處理客戶反饋，解決客戶滿意度問題；
7、為客戶提供產(chǎn)品使用和保養(yǎng)的培訓(xùn)，確保每個客戶都能有效的使用產(chǎn)品；
8、能編寫、修訂和審核各類培訓(xùn)、技術(shù)文檔；
9、記錄和報告售后服務(wù)活動，包括問題追蹤、客戶滿意度、服務(wù)成本等。
任職資格：
1、高中以上學(xué)歷，有倉儲自動化行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
2、能適應(yīng)長期出差，有電工證、駕照，有機(jī)械安裝基礎(chǔ)優(yōu)先考慮；
3、能看懂CAD圖紙，能使用萬用表、示波器等儀器；
4、有較強(qiáng)的溝通能力，良好的團(tuán)隊協(xié)作精神，有責(zé)任心，踏實肯干
1、能部署軟件，配置相關(guān)軟件，解答客戶疑問；
2、能提供產(chǎn)品使用、故障排除和保養(yǎng)等方面的幫助，包括線上和線下的各項支持工作；
3、對客戶反饋的問題進(jìn)行追蹤和處理，包括技術(shù)問題、服務(wù)問題、配件更換等；
4、對產(chǎn)品進(jìn)行維修和保養(yǎng)，或者協(xié)調(diào)維修和保養(yǎng)服務(wù)；
5、處理客戶的備件寄修服務(wù)，能與客戶順暢溝通備件的郵寄和更換；
6、維護(hù)客戶關(guān)系，包括收集和處理客戶反饋，解決客戶滿意度問題；
7、為客戶提供產(chǎn)品使用和保養(yǎng)的培訓(xùn)，確保每個客戶都能有效的使用產(chǎn)品；
8、能編寫、修訂和審核各類培訓(xùn)、技術(shù)文檔；
9、記錄和報告售后服務(wù)活動，包括問題追蹤、客戶滿意度、服務(wù)成本等。
任職資格：
1、高中以上學(xué)歷，有倉儲自動化行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
2、能適應(yīng)長期出差，有電工證、駕照，有機(jī)械安裝基礎(chǔ)優(yōu)先考慮；
3、能看懂CAD圖紙，能使用萬用表、示波器等儀器；
4、有較強(qiáng)的溝通能力，良好的團(tuán)隊協(xié)作精神，有責(zé)任心，踏實肯干
工作地點
浙江立鏢機(jī)器人
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職位發(fā)布者
丁東/人事經(jīng)理
立即溝通
立鏢機(jī)器人浙江立鏢機(jī)器人有限公司，機(jī)器人分揀解決方案引領(lǐng)者，創(chuàng)造了世界首個便攜式、模塊化、自動化單元分揀系統(tǒng)，公司集物流自動化、智能化設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體。公司成立于2016年，總部位于中國杭州，主創(chuàng)團(tuán)隊擁有20多年自動化技術(shù)積累。自成立以來，立鏢機(jī)器人始終專注于物流自動化技術(shù)的研發(fā)與創(chuàng)新，產(chǎn)品全部屬于自主研發(fā)的專利產(chǎn)品，已累積擁有100多項獨家發(fā)明專利。立足中國，鏢行天下。立鏢機(jī)器人已在美、日、韓、澳和歐洲等多個國家和地區(qū)部署了50000+臺分揀機(jī)器人，覆蓋全球市場，包括沃爾瑪、Orbis、三井物產(chǎn)、Monarchfx、NORDSTROM、Target、K-mart、中國郵政、德邦、京東、中通、申通、暢聯(lián)股份等機(jī)構(gòu)與企業(yè)。
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