崗位職責(zé):(主要負(fù)責(zé)軟體)
1、制定售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程;
2、處理裝企客戶(hù)售后問(wèn)題,跟進(jìn)落實(shí)補(bǔ)件生產(chǎn)及發(fā)放;
3、售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析,推動(dòng)品質(zhì)提升及改善。
任職要求:
1、有家具企業(yè)同等崗位兩年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2、善于制定售后標(biāo)準(zhǔn)及流程;
3、溝通能力好,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。