崗位職責(zé):
1、包材:包材設(shè)計階段提出意見,完成制作,提出階段問題,并落實解決問題,完善供應(yīng)商考察及談判;
2、物流:合作物流的篩選,運費、合作框架談判等;
3、分公司合同處理及配套發(fā)票、報表處理,貨款催收等(分對結(jié)果負(fù)責(zé)的決心),了解客戶需求。認(rèn)可公公司銷售服務(wù)員工未能勝任前);
4、產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量提升工作:深入服務(wù)終端,了解客戶需求、現(xiàn)有問題,改進(jìn)、增補、提升服務(wù)質(zhì)量;
5、制定并執(zhí)行相關(guān)投訴制度并定期修訂,依據(jù)嚴(yán)重程度自行處理或上報上級協(xié)同處理;
6、接待工作:統(tǒng)籌安排內(nèi)部配合、日程制訂、吃住行等;
7、會議工作:會議準(zhǔn)備,過程服務(wù),會議紀(jì)要記錄、整理、發(fā)放;
8、文案工作:銷售服務(wù)文件起草、制訂、頒布、培訓(xùn)、修訂等;
9、跨部門工作協(xié)調(diào);
10、部門流程梳理、制定、完善、修訂,標(biāo)準(zhǔn)制定等
任職要求:
1、本科學(xué)歷以上,生物技術(shù)、飼料相關(guān)專業(yè),法律,會計,行政,文秘等專業(yè)
2、熟練使用各類辦公軟件,快速輸出精美格式式及內(nèi)容;關(guān)事項處理:做到及時、準(zhǔn)確、保密;
3、具備服務(wù)質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn),投訴處理恰當(dāng)、合理理,接待安排恰到好處等能力;4、按時、精準(zhǔn)完成內(nèi)部會議相關(guān)事項;
5、具備良好文筆及管理文件制定、修訂能力;
6、跨部門工作協(xié)調(diào)能力突出;