崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)日常普通會議及視頻會議現(xiàn)場保障,重大會議前對系統(tǒng)進(jìn)行試線,會議系統(tǒng)的日常維護(hù)、定期巡檢、程序升級等工作;
2.協(xié)助客戶完成其交代的工作事宜,配合銷售維護(hù)客戶關(guān)系及商機(jī)挖掘完成公司業(yè)績要求;
3.定期輸出運(yùn)行維護(hù)報告、巡檢報告、服務(wù)月報或季度報告等服務(wù)相關(guān)報告。
4.完成領(lǐng)導(dǎo)及公司交代的其它相關(guān)工作。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,計算機(jī)、通信相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,了解網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)基礎(chǔ)知識,了解會議室常用音視頻設(shè)備。
2.技術(shù)能力:有一定的桌面運(yùn)維能力,有能迅速定位故障原因(終端硬件、網(wǎng)絡(luò)或調(diào)音臺音視頻等外設(shè)故障)的能力
3.挖掘能力:通過與用戶的日常溝通挖掘潛在需求、利用適當(dāng)?shù)钠鯔C(jī)創(chuàng)造用戶的需求。
4.溝通表達(dá)能力:能夠表達(dá)清晰、準(zhǔn)確,言簡意賅、感染力強(qiáng)。善于傾聽、理解力強(qiáng),可以與不同層級的人員進(jìn)行有效溝通。
5.當(dāng)?shù)赜蟹€(wěn)定住宿且有駐場經(jīng)驗優(yōu)先考慮。