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1、貫徹公司的質(zhì)量方針，實現(xiàn)本部門分解質(zhì)量目標工作；項目月度、年度工作計劃編制、實施；
2、起草、制定達到方針、目標的實施程序文件和規(guī)章制度，包括合同、業(yè)主大會、委員會資料、接管程序、入住和裝修管理等。并監(jiān)督實施，保證各項管理服務(wù)工作的質(zhì)量與標準，讓業(yè)主滿意，提高物業(yè)管理水平；
3、負責(zé)項目人員的招聘、錄用、考核、獎懲、淘汰工作，合理分配各部門工作任務(wù)并組織督導(dǎo)下屬切實完成；
4、協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、業(yè)主委員會、政府主管部門的關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系，樹立企業(yè)品牌、形象；
5、指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)各部門的工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實；定期和不定期檢查各部門、崗位、設(shè)備、環(huán)境等，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決；召集和主持項目例會或?qū)ｎ}會議，及時解決管理中出現(xiàn)的問題；保證業(yè)各項工作順利進行；
6、監(jiān)督各部門的培訓(xùn)工作，提高項目整體業(yè)務(wù)水平與服務(wù)標準；
7、及時處理投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)主與物業(yè)的服務(wù)關(guān)系，樹立公司良好形象；
8、負責(zé)合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實；
9、完成公司、部門交辦的其他臨時性、階段性工作任務(wù)。
任職要求：