職位描述
小區(qū)
崗位職責(zé)：
1、熟悉本崗位的服務(wù)區(qū)域、掌握區(qū)域內(nèi)業(yè)主的自然情況及變更信息；
2、負責(zé)建立、更新、所管轄區(qū)內(nèi)業(yè)主及其家屬、寵物、車輛等信息檔案資料；
3、了解相關(guān)的建筑知識、物業(yè)管理、法律法規(guī)等知識，并能靈活運用；
4、參與樓宇移交的驗收工作，對接管的空置房屋進行排查，如發(fā)現(xiàn)異常情況及時記錄，并上報管理處；
5、負責(zé)為業(yè)主辦理入住、查驗房屋、領(lǐng)取室內(nèi)配套物品等手續(xù)；
6、負責(zé)為業(yè)主辦理裝修審批手續(xù)，并與設(shè)備運行部確認業(yè)主裝修拆改審批范圍，對裝修施工過程進行日常監(jiān)管及完工驗收管理，發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象及時處理，并上報管理處；
7、負責(zé)對業(yè)主報修事項進行現(xiàn)場識別，確定維修事宜或解決措施，并做跟進處理；
8、每月對業(yè)主報修情況進行回訪，了解服務(wù)質(zhì)量及業(yè)主滿意度。掌握業(yè)主動態(tài)及需求；
9、掌握園區(qū)主體及配套工程相關(guān)單位的聯(lián)系信息，并與其保持良好的聯(lián)系；
10、負責(zé)對轄區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、設(shè)備、設(shè)施以及空置房等進行巡查，并填寫《巡查記錄表》；
11、每月按時抄查水表、電表，并填寫《抄查記錄表》；
12、按時催繳物業(yè)管理費、電梯費等相關(guān)費用；
13、公司、部門交辦的其他臨時性、階段性工作任務(wù)。
任職要求：
1、高中及以上學(xué)歷，年齡45周歲以下；
2、具有較強的服務(wù)意識，有責(zé)任心和較強的學(xué)習(xí)溝通能力。
工作地點
清河灣
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遼寧中恒物業(yè)管理有限公司遼寧中恒物業(yè)管理有限公司成立于2004年，注冊資金2800萬元人民幣，本公司專注于打造高端住宅、寫字間商業(yè)項目、物業(yè)顧問、高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)等為一體的大型專業(yè)綜合性物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)，是全國領(lǐng)先的物業(yè)管理集成服務(wù)商。
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