職位描述
小區(qū)
崗位職責(zé)：
1、熟悉本崗位的服務(wù)區(qū)域、掌握區(qū)域內(nèi)業(yè)主的自然情況及變更信息；
2、負(fù)責(zé)建立、更新、所管轄區(qū)內(nèi)業(yè)主及其家屬、寵物、車輛等信息檔案資料；
3、了解相關(guān)的建筑知識、物業(yè)管理、法律法規(guī)等知識，并能靈活運(yùn)用；
4、參與樓宇移交的驗(yàn)收工作，對接管的空置房屋進(jìn)行排查，如發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)記錄，并上報(bào)管理處；
5、負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理入住、查驗(yàn)房屋、領(lǐng)取室內(nèi)配套物品等手續(xù)；
6、負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理裝修審批手續(xù)，并與設(shè)備運(yùn)行部確認(rèn)業(yè)主裝修拆改審批范圍，對裝修施工過程進(jìn)行日常監(jiān)管及完工驗(yàn)收管理，發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象及時(shí)處理，并上報(bào)管理處；
7、負(fù)責(zé)對業(yè)主報(bào)修事項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場識別，確定維修事宜或解決措施，并做跟進(jìn)處理；
8、每月對業(yè)主報(bào)修情況進(jìn)行回訪，了解服務(wù)質(zhì)量及業(yè)主滿意度。掌握業(yè)主動態(tài)及需求；
9、按時(shí)催繳物業(yè)管理費(fèi)、電梯費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用；
10、公司、部門交辦的其他臨時(shí)性、階段性工作任務(wù)。
任職要求：
1、高中及以上學(xué)歷，年齡50周歲以下；
2、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識，有責(zé)任心和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)溝通能力。
工作地點(diǎn)
伊麗雅特灣1期
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周女士/人事專員
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遼寧中恒物業(yè)管理有限公司遼寧中恒物業(yè)管理有限公司成立于2004年，注冊資金2800萬元人民幣，本公司專注于打造高端住宅、寫字間商業(yè)項(xiàng)目、物業(yè)顧問、高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)等為一體的大型專業(yè)綜合性物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)，是全國領(lǐng)先的物業(yè)管理集成服務(wù)商。
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