職位描述
物業(yè)客服
崗位描述：
1、負(fù)責(zé)客服部的統(tǒng)籌管理工作，確保部門(mén)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
2、明確部門(mén)的工作內(nèi)容并安排給下屬成員；
3、團(tuán)隊(duì)成員的日常管理、培訓(xùn)、監(jiān)督工作；
4、新員工的指導(dǎo)、引導(dǎo)、關(guān)懷、培訓(xùn)工作；
5、重要業(yè)主的維護(hù)、重點(diǎn)客訴的處理；
6、其他領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
崗位要求：
1、 45歲以?xún)?nèi)，大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、2年以上物業(yè)管理或服務(wù)管理類(lèi)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、工作耐心細(xì)致，親和力佳，有高度的責(zé)任感，正直誠(chéng)實(shí)，積極上進(jìn)；
4、熟悉相關(guān)辦公軟件的使用。
5、熟練使用Windows、Office系列辦公軟件。
職位福利：
1、 五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、高溫補(bǔ)貼、餐補(bǔ)、定期體檢、帶薪年假、通訊補(bǔ)助
獎(jiǎng)金績(jī)效
業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)金
工作地點(diǎn)
榮安觀江園物業(yè)服務(wù)中心
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寧波榮安物業(yè)服務(wù)有限公司寧波榮安物業(yè)服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)榮安物業(yè)），隸屬榮安集團(tuán)，成立于1999年，公司本著“讓客戶(hù)滿(mǎn)意，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)宗旨，致力于為業(yè)主提供規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、親情化的有溫度的物業(yè)管理服務(wù)。榮安物業(yè)現(xiàn)有寧波總公司及杭州、嘉興、臺(tái)州、溫州、舟山、金華、重慶、焦作、西安等分子公司，總在管面積1200萬(wàn)方，在管項(xiàng)目近100個(gè)，涉及高層/小高層/洋房/別墅等住宅項(xiàng)目、寫(xiě)字樓/商場(chǎng)/公寓等商業(yè)項(xiàng)目，員工總計(jì)4000余人。榮安物業(yè)在歷年經(jīng)營(yíng)中也榮獲了“寧波市園林居住區(qū)”“寧波市物業(yè)服務(wù)示范住宅小區(qū)”“寧波市最美小區(qū)”“廣廈獎(jiǎng)-公共配套與物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀獎(jiǎng)”“2021中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”“2022寧波市物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度優(yōu)秀企業(yè)”“2023中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”等諸多榮譽(yù)。未來(lái)，榮安物業(yè)將立足寧波，深耕長(zhǎng)三角區(qū)域，緊抓服務(wù)品質(zhì)，努力成為一個(gè)品質(zhì)卓越、特色鮮明、管理科學(xué)、業(yè)主認(rèn)可、社會(huì)信賴(lài)的一流物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
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