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1、深入了解關鍵客戶的需求、偏好及市場動態(tài)，定期與客戶進行溝通，收集反饋，確保信息的準確性和時效性。
2、建立并維護良好的客戶關系，通過個性化的服務方案，增強客戶粘性，提升客戶滿意度。
3、及時處理客戶問題，協(xié)調內部資源，確保客戶問題得到高效解決。
銷售與業(yè)績達成
4、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標，制定并執(zhí)行針對關鍵客戶的銷售策略，確保銷售目標達成。
5、分析客戶購買行為，挖掘潛在需求，推動產品/服務的交叉銷售與升級，提升客戶價值。
6、定期評估銷售業(yè)績，分析銷售數(shù)據(jù)，調整銷售策略，以優(yōu)化銷售效果。
市場調研與分析
7、持續(xù)關注行業(yè)趨勢、競爭對手動態(tài)及市場變化，為關鍵客戶管理策略提供數(shù)據(jù)支持。
8、分析關鍵客戶的行業(yè)地位、市場份額及潛在增長點，為公司產品/服務的迭代升級提供方向。