崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的日常巡檢、測(cè)試、數(shù)據(jù)維護(hù)工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、記錄并反饋系統(tǒng)故障問(wèn)題;
2. 負(fù)責(zé)對(duì)接業(yè)主單位、系統(tǒng)用戶,快速響應(yīng)用戶要求,提供信息系統(tǒng)答疑、跟蹤等相關(guān)服務(wù);
3. 負(fù)責(zé)聯(lián)系技術(shù)工程師、系統(tǒng)開發(fā)單位等相關(guān)人員及時(shí)解決系統(tǒng)故障問(wèn)題,保障系統(tǒng)服務(wù)穩(wěn)定;
4. 負(fù)責(zé)突發(fā)性事件的快速響應(yīng)和協(xié)調(diào)處理,聯(lián)系內(nèi)外部技術(shù)人員快速解決故障;
5. 負(fù)責(zé)協(xié)助技術(shù)工程師快速定位、解決系統(tǒng)故障;
6. 負(fù)責(zé)收集整理運(yùn)維資料、定期編制并提交運(yùn)維報(bào)告;
7. 負(fù)責(zé)配合業(yè)主整理、編輯各類文件資料。
崗位要求
1. 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)軟件、通信工程、電子信息及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 熟悉常用軟件平臺(tái)操作,有信息系統(tǒng)售前、測(cè)試、運(yùn)維相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3. 具備良好的學(xué)習(xí)能力和理解能力,能夠快速理解客戶業(yè)務(wù)和需求;
4. 有良好的溝通能力和文檔編輯、撰寫能力。
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