職位描述
全白班售前客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服
崗位職責(zé)：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
任職資格：
1、專科學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。
2、計算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
工作時間：上午8:15-12:00，下午13:30-17:30 單雙休，法定節(jié)假日休
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
任職資格：
1、專科學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。
2、計算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
工作時間：上午8:15-12:00，下午13:30-17:30 單雙休，法定節(jié)假日休
工作地點(diǎn)
中華南大街與新石南路交口匯龍國際1-1203、1205
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職位發(fā)布者
張女士/經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
石家莊國林科技有限公司石家莊國林科技有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)、銷售仿真草坪和懸浮拼裝地板的現(xiàn)代化新興企業(yè)。公司工廠占地面積80000余平方米，建筑面積40000平方米。公司員工300余人，其中高級技工5人，技術(shù)人員18人。自公司成立以來，多次參與重點(diǎn)工程并與多家科研單位建立合作，技術(shù)力量雄厚。公司分別在河北和江蘇設(shè)有分廠。河北分廠主要生產(chǎn)仿真草坪，休閑草。江蘇主要生產(chǎn)足球草，運(yùn)動草。公司通過了ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證和ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證，并且通過國家體育用品檢測，華東理工大學(xué)地面材料檢測，以及CE,SGS等相關(guān)多項(xiàng)證書，擁有現(xiàn)代化人造草坪生產(chǎn)車間。公司現(xiàn)有1000余經(jīng)銷商分布全國各地，且擁有專業(yè)的經(jīng)營管理團(tuán)隊，具備了完善的科研開發(fā)能力、品質(zhì)控制能力和營銷服務(wù)能力。公司自創(chuàng)建以來，承攬了國內(nèi)不少重點(diǎn)體育工程，贏得了用戶的好評；隨著公司的不斷發(fā)展壯大，在保證質(zhì)量不斷提高的前提下，立足市場、大力開發(fā)新市場。目前產(chǎn)品不僅在國內(nèi)市場取得良好的市場占有率和口碑。同時也銷售到了國際市場，在各大洲均有銷售，年出口量上百萬平米以及得到國際市場的認(rèn)可。公司秉承“顧客至上，銳意進(jìn)取”的經(jīng)營理念，堅持“客戶第一”的原則為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。全體員工在公司不斷的創(chuàng)新、滿意、高效、的企業(yè)精神指導(dǎo)下，以一流的產(chǎn)品、一流的服務(wù)與客戶真誠的合作。公司地址：中華南大街與新石南路交口西南角，匯龍國際1-1203室.1205室聯(lián)系人：信女士電話：13323015890
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