崗位職責(zé):
1.接收客戶預(yù)約、客戶修后的跟蹤回訪、定期保養(yǎng)提醒
2.接待客戶日常保養(yǎng)、維修車輛故障的初步診斷等
3.向客戶介紹公司的服務(wù)政策、維修保養(yǎng)知識(shí)并且解答客戶咨詢。
經(jīng)驗(yàn):2年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí):服務(wù)規(guī)范和禮儀、故障診斷與維修、汽車駕駛操作、保險(xiǎn)理賠知識(shí)等其他:要求有較強(qiáng)的人際溝通能力、有較好的職業(yè)素養(yǎng)、客戶導(dǎo)向、服務(wù)營(yíng)銷等方面能力.
職位福利:五險(xiǎn)一金、包吃、節(jié)日福利