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    更新于 8月6日

    客服主管

    4千-5千
    • 開封鼓樓區(qū)
    • 1-3年
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    住宅物業(yè)管理
    崗位職責(zé):
    1.負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督和協(xié)調(diào)客戶服務(wù)部的各項(xiàng)工作、重大投訴處理、業(yè)主回訪及其統(tǒng)計(jì)分析;
    2.負(fù)責(zé)管理處客戶服務(wù)管理制度與流程的制定和實(shí)施、客戶類質(zhì)量體系文件的推動(dòng)和執(zhí)行;
    3.密切與客戶的優(yōu)化關(guān)系、定期上門征求客戶的意見和建議、填寫客戶溝通回訪記錄、歸納總結(jié)客戶意見并向經(jīng)理匯報(bào);
    4.協(xié)助組織實(shí)施文化活動(dòng);
    5.全力進(jìn)行物業(yè)費(fèi)的催收,保證公司的經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成;
    6.領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)性工作。
    任職要求:
    1.同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上;
    2.年齡35歲以下。
    薪資待遇:
    包食宿、五險(xiǎn)、節(jié)日福利
    工作時(shí)間:
    日8小時(shí),做六休一
    法定節(jié)假日正常休息

    職位福利:節(jié)日福利、員工旅游、包住、帶薪年假

    工作地點(diǎn)

    山水華府

    職位發(fā)布者

    李女士/HR

    三日內(nèi)活躍
    立即溝通
    公司Logo河南新蒲六合物業(yè)服務(wù)有限公司
    ?2016年4月新蒲集團(tuán)與六合物業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合成立了河南新蒲物業(yè)服務(wù)有限公司,創(chuàng)建屬于集團(tuán)物業(yè)公司品牌。新蒲六合物業(yè)像一匹黑馬,在業(yè)界脫穎而出。利用新蒲置業(yè)、天普置業(yè)現(xiàn)有的項(xiàng)目資源,開展業(yè)務(wù);同時(shí)利用新蒲集團(tuán)所有社會(huì)資源關(guān)系,主動(dòng)對(duì)外承接項(xiàng)目業(yè)務(wù)。秉承:誠信、勤勉、協(xié)作、創(chuàng)新的企業(yè)精神,想客戶所想,期客戶所求、超客戶所望的服務(wù)目標(biāo),提供“滿意+驚喜”的物業(yè)管理服務(wù)。業(yè)務(wù)范圍涵蓋:物業(yè)管理全委托(設(shè)備設(shè)施維護(hù)、公共秩序維護(hù)、客戶服務(wù)、園林綠化養(yǎng)護(hù)、停車場管理);物業(yè)管理全稱顧問(前期規(guī)劃設(shè)計(jì)建設(shè)、業(yè)務(wù)咨詢、前期介入、業(yè)主/客戶需求調(diào)查、物業(yè)管理費(fèi)收支預(yù)算、工程質(zhì)量監(jiān)督、制定《業(yè)主手冊(cè)》《裝修手冊(cè)》;物業(yè)管理開發(fā)商專屬服務(wù)(產(chǎn)品規(guī)劃階段物業(yè)管理建議書、產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段物業(yè)管理建議書、物業(yè)服務(wù)策劃書);尾盤房屋銷售、空置房租賃代理,商業(yè)、酒店運(yùn)營等全面物業(yè)管理服務(wù)。2016年5月進(jìn)駐新公司成立首個(gè)項(xiàng)目--新蒲廣場,向外界展示了物業(yè)管理新形象,項(xiàng)目高起點(diǎn),規(guī)范化的運(yùn)行,使新公司成立之初就步入良性運(yùn)轉(zhuǎn)。展望未來,新蒲六合物業(yè)將一如既往潛心打造自身品牌,贏得客戶的信任和忠誠,贏得企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。在新的歷程里,新蒲六合將持續(xù)超越客戶不斷增長的期望為繩,用精致管理、極致體驗(yàn)和溫馨服務(wù)回報(bào)社會(huì),領(lǐng)行業(yè)之新,標(biāo)行業(yè)之異,以昨天的成功作為今日的起點(diǎn),邁步新的步伐,走向美好的明天。
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