1. 接聽客戶來電,為客戶提供咨詢解答服務(wù);
2. 協(xié)助客戶解決保險(xiǎn)使用過程中遇到的各類問題;
3. 整理并審核客戶提供的相關(guān)材料;
4. 郵箱與公眾號(hào)內(nèi)容回復(fù);
5. 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
任職要求
1. 英語口語與聽力良好,能夠使用英語與客戶流暢溝通;
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn),有良好的表達(dá)能力;
3. 熱愛服務(wù)行業(yè),有工作耐心,性格熱情開朗;
4. 具有良好的學(xué)習(xí)能力,有親和力,富有團(tuán)隊(duì)合作精神;
5. 本科及以上學(xué)歷;
6. 能接受每周一次夜間值班(家中值班,電話接聽量很少)。
職位福利:帶薪年假、績(jī)效獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、每年全面健康體檢