崗位職責:
1、負責公司軟件項目的實施運維工作;
2、負責實施運維過程中的溝通、協(xié)調、匯報等工作,確保項目及服務的交付;
3、負責公司項目的實施運維計劃、方案,解決客戶提出的問題及要求;
4、熟悉公司業(yè)務及產品,負責軟件使用問題及需求的收集、整理確認工作;
5、按照公司管理規(guī)范,負責項目及運維過程的文檔編寫;
6、為用戶答疑,及時處理用戶問題,保障軟件系統(tǒng)平穩(wěn)運行;
7、按照用戶要求處理數(shù)據,及時完成用戶交辦的任務;
8、認真學習專業(yè)知識,能夠分析用戶需求并及時反饋。
職位要求
1、計算機相關專業(yè),掌握sql數(shù)據庫相關技術;
2、熟練使用辦公軟件,如excel函數(shù)熟練使用;
3、具備良好的團隊協(xié)作、溝通能力和敬業(yè)精神;
4、具備快速理解問題、分析問題和解決問題的能力,能與客戶進行有效溝通,引導客戶決策;
5、有客服工作經驗優(yōu)先;
6、具備良好的溝通、學習、理解能力,能夠承擔工作中的壓力,具備獨立分析和解決問題的能力。
7、人品優(yōu)秀,誠實、穩(wěn)重,工作認真、負責,具有較強的責任心。