崗位職責(zé):
1、品質(zhì)管理:客戶滿意度提升,管理需要改進(jìn)和創(chuàng)新服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)并實施;
2、運(yùn)營管理:完成年度指標(biāo),編制項目年度、月度工作和資金計劃,并督導(dǎo)執(zhí)行,負(fù)責(zé)對項目工作制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程的檢查,并督促責(zé)任部門進(jìn)行修訂、改進(jìn),合理分配資源,保障項目正常運(yùn)轉(zhuǎn);
3、團(tuán)隊管理:組建、培訓(xùn)、參與績效管理、人才培養(yǎng)、團(tuán)隊建設(shè);
4、關(guān)系管理:政府職能部門的關(guān)系維護(hù),公司內(nèi)、外部客戶關(guān)系維護(hù)。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,物業(yè)管理、工程管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、五年以上商場物業(yè)管理經(jīng)驗,有組建和管理團(tuán)隊經(jīng)驗;
3、持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證或物業(yè)管理師證優(yōu)先;
4、掌握強(qiáng)電、弱電基礎(chǔ)知識
5、熟悉物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié),熟悉國家相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關(guān)辦理事項審批程序;
6、有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感,良好的管理理念、服務(wù)意識、應(yīng)急處理能力,具備優(yōu)秀的團(tuán)隊合作精神和溝通技巧,以及一定的抗壓能力;
7、為人誠實正直、原則性強(qiáng)、熱忱有禮,工作仔細(xì)認(rèn)真,有良好的職業(yè)道德;
8、工作地點(diǎn)在浙江溫州,接受出差者優(yōu)先考慮。
9、具體薪資待遇可面談。
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