雇員點評標簽
職位描述
小區(qū)商場寫字樓
學歷：本科及以上
專業(yè)：不限
工作職責【客服管家崗】
成長路徑：通過實習入職，通過帶教培訓到專業(yè)認證，從初級到資深，成為專業(yè)條線管理者或城市項目負責人。
崗位職責：
1、滿足住宅/商業(yè)項目客戶需求、解決客戶投訴，建立并維護與客戶的良好關(guān)系；
2、挖掘客戶潛在需求，不斷優(yōu)化與創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)體驗；
3、加強與住戶的溝通聯(lián)系，及時處理業(yè)主、住戶的投訴，滿足住戶的各種合理要求；
4、負責協(xié)調(diào)公司各服務(wù)中心社區(qū)活動的開展，并給予協(xié)助和配合；
5、負責管轄區(qū)域的物業(yè)費收繳，對服務(wù)區(qū)域的收繳率、現(xiàn)場品質(zhì)及滿意度負責。
專業(yè)：不限
工作職責【客服管家崗】
成長路徑：通過實習入職，通過帶教培訓到專業(yè)認證，從初級到資深，成為專業(yè)條線管理者或城市項目負責人。
崗位職責：
1、滿足住宅/商業(yè)項目客戶需求、解決客戶投訴，建立并維護與客戶的良好關(guān)系；
2、挖掘客戶潛在需求，不斷優(yōu)化與創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)體驗；
3、加強與住戶的溝通聯(lián)系，及時處理業(yè)主、住戶的投訴，滿足住戶的各種合理要求；
4、負責協(xié)調(diào)公司各服務(wù)中心社區(qū)活動的開展，并給予協(xié)助和配合；
5、負責管轄區(qū)域的物業(yè)費收繳，對服務(wù)區(qū)域的收繳率、現(xiàn)場品質(zhì)及滿意度負責。
工作地點
朝安金茂悅物業(yè)管理中心
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朱玲/人事經(jīng)理
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中化金茂物業(yè)管理(北京)有限公司金茂物業(yè)服務(wù)發(fā)展股份有限公司（以下簡稱“金茂服務(wù)”），2022年3月在香港聯(lián)交所主板上市(股票代碼: 00816.HK)，背靠全球 500強企業(yè)中國中化控股有限責任公司旗下城市運營平臺中國金茂控股集團有限公司，是中國增長迅速的高端物業(yè)管理及城市運營服務(wù)提供商，管理多元化的物業(yè)組合，涵蓋住宅物業(yè)及非住宅服務(wù)。依托領(lǐng)先的品牌聲譽、深廣的資源優(yōu)勢、豐厚的服務(wù)經(jīng)驗以及全面的技術(shù)能力，金茂服務(wù)持續(xù)為不同類型的客戶提供品質(zhì)如一、價值致遠的物業(yè)管理服務(wù)、非業(yè)主增值服務(wù)以及社區(qū)增值服務(wù)。
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