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    更新于 12月5日

    物業(yè)客服經(jīng)理

    7千-9千
    • 成都錦江區(qū)
    • 3-5年
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

    • 工作環(huán)境好
    • 氛圍活躍
    • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
    • 人際關(guān)系好

    職位描述

    崗位職責(zé):
    1、負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴和各類突發(fā)事件,定期組織社區(qū)文化活動(dòng),提升業(yè)主滿意度;建立和業(yè)主之間的有效溝通渠道,不斷明確業(yè)主需求,改進(jìn)服務(wù)方式,提高業(yè)主滿意度;
    2、根據(jù)網(wǎng)格內(nèi)實(shí)際情況,制定費(fèi)用收繳計(jì)劃;按照收繳計(jì)劃采用書面、電話、上門等形式進(jìn)行費(fèi)用收繳;
    3、負(fù)責(zé)客服部人員日常培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)管理工作;
    4、負(fù)責(zé)部門內(nèi)其他事宜的處理及部門間的協(xié)調(diào);
    5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外部關(guān)系,維護(hù)和提高公司形象;
    6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
    任職資格:
    1、統(tǒng)招大專學(xué)歷以上;
    2、有頭部企業(yè)相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn);同崗位經(jīng)驗(yàn)3年以上;
    3、具有良好的溝通管理能力,具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),較強(qiáng)的執(zhí)行力。

    工作地點(diǎn)

    錦江金茂府

    職位發(fā)布者

    唐女士/人事經(jīng)理

    剛剛活躍
    立即溝通
    公司Logo中化金茂物業(yè)管理(北京)有限公司
    金茂物業(yè)服務(wù)發(fā)展股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“金茂服務(wù)”),2022年3月在香港聯(lián)交所主板上市(股票代碼: 00816.HK),背靠全球 500強(qiáng)企業(yè)中國(guó)中化控股有限責(zé)任公司旗下城市運(yùn)營(yíng)平臺(tái)中國(guó)金茂控股集團(tuán)有限公司,是中國(guó)增長(zhǎng)迅速的高端物業(yè)管理及城市運(yùn)營(yíng)服務(wù)提供商,管理多元化的物業(yè)組合,涵蓋住宅物業(yè)及非住宅服務(wù)。依托領(lǐng)先的品牌聲譽(yù)、深廣的資源優(yōu)勢(shì)、豐厚的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)以及全面的技術(shù)能力,金茂服務(wù)持續(xù)為不同類型的客戶提供品質(zhì)如一、價(jià)值致遠(yuǎn)的物業(yè)管理服務(wù)、非業(yè)主增值服務(wù)以及社區(qū)增值服務(wù)。
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