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1、小區(qū)是住宅類型，做五休二，工作時(shí)間:9:00-17:30，正常繳納五險(xiǎn)一金。
2、通過與客戶溝通，不斷識別、發(fā)掘客戶顯性及隱性的需求，持續(xù)滿足客戶需求，以建立良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)客戶滿意；
3、針對業(yè)主投訴問題逐一進(jìn)行分析、上報(bào)、回訪；
4、對業(yè)主提出需求進(jìn)行記錄、分析、匯總，從而提供特色增值服務(wù)；
5、采取入戶走訪、電話回訪、問卷調(diào)查等形式開展回訪工作，滿意度達(dá)到xx%以上。
6、根據(jù)各種情況以書面、電話或短信等形式向業(yè)主發(fā)送通知，不定期與業(yè)主溝通近期重點(diǎn)工作及取得成果；
7、根據(jù)業(yè)主情況，將敏感信息匯總、上報(bào)并進(jìn)行跟蹤、回訪；
8、通知業(yè)主相關(guān)費(fèi)用的收取工作。
任職要求：
1、專科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、1年及以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
3、工作熱情認(rèn)真積極、善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴、具備良好的服務(wù)意識、責(zé)任心強(qiáng)、具有團(tuán)隊(duì)合作精神、敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、抗壓性強(qiáng)。