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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)在線解決用戶咨詢，受理用戶在使用過(guò)程中所涉及到的問(wèn)題的處理；
2、負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶正確使用相關(guān)產(chǎn)品，受理客戶各類問(wèn)題；
3、對(duì)客戶提出的問(wèn)題按流程反饋，通過(guò)專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)解決用戶問(wèn)題，提升用戶滿意度；
4、無(wú)任何銷(xiāo)售性質(zhì)，純語(yǔ)音客服；
招聘要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、男女不限，18-35歲；
3、普通話溝通流暢；
4、打字速度40字/分鐘及以上；
5、具備一定情緒控制及抗壓能力；
工作時(shí)間：
1、8:00-24:00，8小時(shí)輪班制；
2、每天工作時(shí)長(zhǎng)8小時(shí)，每周輪休兩天；
薪資福利：
1、 綜合薪資4000-9000+元/月，薪資構(gòu)成：基本工資2400＋全勤300+計(jì)量工資（按照接線量計(jì)算，多勞多得，無(wú)上限）＋班次補(bǔ)貼＋節(jié)假日上班福利；
2、試用期三個(gè)月，試用期結(jié)束購(gòu)買(mǎi)社保，一年后購(gòu)買(mǎi)公積金；
3、其他福利:每季度有團(tuán)隊(duì)及個(gè)人勞動(dòng)競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)或獎(jiǎng)金，年底獎(jiǎng)金、節(jié)假日福利、帶薪婚假產(chǎn)假，年假等；
4、可以提供員工宿舍（大間4人、小間2人，配套客廳，衛(wèi)生間，廚房）；
5、公司配備員工食堂，日常提供早餐，午餐，下午茶；
6、入職滿半年，可以參與晉升，主管、講師、質(zhì)檢、組長(zhǎng)等崗位均從一線員工中選取；
7、工資發(fā)放時(shí)間為每月15號(hào)，遇周末節(jié)假日提前發(fā)放；