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服裝大客戶(hù)經(jīng)理

1、職位概述：服裝大客戶(hù)經(jīng)理是企業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中的關(guān)鍵角色，負(fù)責(zé)管理與維護(hù)公司的重要客戶(hù)資源，通過(guò)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，推動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)。該職位不僅需要深入理解市場(chǎng)需求與趨勢(shì)，還需具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力、談判技巧及客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，以確保公司在大客戶(hù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2、主要職責(zé)：

（1）開(kāi)發(fā)客戶(hù)：負(fù)責(zé)目標(biāo)區(qū)域新老客戶(hù)關(guān)系的建立、開(kāi)發(fā)和維護(hù)，宣傳公司品牌及產(chǎn)品知識(shí)，拓寬業(yè)務(wù)渠道； 負(fù)責(zé)識(shí)別、篩選并維護(hù)公司的關(guān)鍵大客戶(hù)，建立并優(yōu)化客戶(hù)檔案。

（2）維護(hù)客戶(hù)：定期拜訪或通過(guò)電話、郵件等方式與客戶(hù)保持緊密溝通，了解客戶(hù)需求變化及市場(chǎng)反饋；處理客戶(hù)投訴與建議，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升客戶(hù)忠誠(chéng)度。

（3）招標(biāo)：參與招投標(biāo)，制作標(biāo)書(shū)，領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)發(fā)打樣確保正確響應(yīng)標(biāo)書(shū)。

（4）銷(xiāo)售合同：主導(dǎo)或參與與客戶(hù)的商務(wù)談判，就價(jià)格、交貨期、付款條件等關(guān)鍵條款達(dá)成共識(shí)；審核并準(zhǔn)備銷(xiāo)售合同，確保合同條款符合公司政策及法律法規(guī)要求。

（5）跟進(jìn)交期與回款：跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度、保證準(zhǔn)時(shí)交貨；與客戶(hù)對(duì)賬，整理送貨單、對(duì)賬單、回款。

（6）團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員包括設(shè)計(jì)、打樣、生產(chǎn)、物流等部門(mén)保持密切合作，確保銷(xiāo)售訂單的順暢執(zhí)行。

定期向上級(jí)匯報(bào)銷(xiāo)售進(jìn)展、客戶(hù)動(dòng)態(tài)及存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議。

（7）業(yè)績(jī)與總結(jié)：根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，制定大客戶(hù)年度、季度及月度銷(xiāo)售計(jì)劃；監(jiān)控銷(xiāo)售進(jìn)度，分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略，確保完成或超額完成銷(xiāo)售任務(wù)；照實(shí)際工作情況填寫(xiě)相應(yīng)的銷(xiāo)售報(bào)表和總結(jié)報(bào)告。

（8）活動(dòng)組織：策劃并組織針對(duì)大客戶(hù)的促銷(xiāo)活動(dòng)、新品發(fā)布會(huì)、客戶(hù)答謝會(huì)、展會(huì)等活動(dòng)，增強(qiáng)客戶(hù)粘性；通過(guò)活動(dòng)收集客戶(hù)反饋，為后續(xù)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)策略提供參考。

3、任職要求

（1）學(xué)歷：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、服裝設(shè)計(jì)、紡織工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

（2）經(jīng)驗(yàn)：三年以上服裝行業(yè)大客戶(hù)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉服裝市場(chǎng)及客戶(hù)需求。

（3）溝通：具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力、談判技巧及客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；能夠承受工作壓力，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和責(zé)任心。

（4）辦公軟件：熟練使用辦公軟件及CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。

4、薪資福利：五險(xiǎn)一金、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、帶薪年假

5、職業(yè)發(fā)展：服裝大客戶(hù)經(jīng)理是公司銷(xiāo)售管理層的重要儲(chǔ)備力量，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累和業(yè)績(jī)的提升，有機(jī)會(huì)晉升為銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)等更高層次的職位，全面負(fù)責(zé)更大區(qū)域或更多客戶(hù)的銷(xiāo)售管理工作。