職位描述
客服領(lǐng)班
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)日常管理工作，處理各類游客投訴，及時(shí)反饋并提出改進(jìn)措施；
2.重要活動(dòng)/人物接待和園區(qū)講解工作；
3.制定并優(yōu)化客服工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率；
4.服務(wù)禮儀課程開發(fā)并開展系列培訓(xùn)。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，身高 165 以上；
2.性格外向，良好的溝通能力，主動(dòng)與人溝通；
3.形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
4.有較強(qiáng)的管理能力，能接受周末及法定假上班。
1.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)日常管理工作，處理各類游客投訴，及時(shí)反饋并提出改進(jìn)措施；
2.重要活動(dòng)/人物接待和園區(qū)講解工作；
3.制定并優(yōu)化客服工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率；
4.服務(wù)禮儀課程開發(fā)并開展系列培訓(xùn)。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，身高 165 以上；
2.性格外向，良好的溝通能力，主動(dòng)與人溝通；
3.形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
4.有較強(qiáng)的管理能力，能接受周末及法定假上班。
工作地點(diǎn)
湖南常德野生動(dòng)物世界
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職位發(fā)布者
曾貴峰/人事經(jīng)理
立即溝通
湖南高爾夫旅游職業(yè)學(xué)院湖南高爾夫旅游職業(yè)學(xué)院是經(jīng)湖南省人民政府批準(zhǔn)、教育部備案的高職院校。學(xué)校前身為創(chuàng)辦于2005年的湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院清水湖校區(qū)，2010年獨(dú)立設(shè)置為湖南高爾夫旅游職業(yè)學(xué)院。學(xué)院地處湖南省常德漢壽清水湖國際旅游度假區(qū)。校園總面積6000畝(其中水面3000畝)，內(nèi)校園面積385畝。校園總建筑面積15萬余平方米，其中教學(xué)行政用房面積5.75萬平方米，學(xué)生宿舍5.2萬平方米。教學(xué)儀器設(shè)備總值3000多萬元，學(xué)院總投資達(dá)6億多元。學(xué)院在校學(xué)生達(dá)到10000余人，現(xiàn)設(shè)有馬克思主義學(xué)院、高爾夫教育學(xué)院、旅游管理學(xué)院、藝術(shù)與基礎(chǔ)教育學(xué)院、信息與工程學(xué)院、五年制大專部6個(gè)二級教學(xué)單位。學(xué)院根據(jù)產(chǎn)業(yè)市場的發(fā)展，全力打造“一體兩翼”的專業(yè)布局，即以現(xiàn)代服務(wù)類專業(yè)為主體，以人文教育類及信息技術(shù)類專業(yè)為兩翼的專業(yè)布局。根據(jù)“立足行業(yè)、對接產(chǎn)業(yè)、鎖定職業(yè)、服務(wù)就業(yè)”的專業(yè)建設(shè)發(fā)展思路，實(shí)行“一校一品、一院一特”，已形成現(xiàn)代服務(wù)、體育健康、人文教育、信息科技四大專業(yè)群的綜合性高等職業(yè)院校。
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