職位描述
崗位職責(zé)：
1、團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)組建和管理居家上門(mén)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)員工。
2、業(yè)務(wù)拓展：制定并實(shí)施市場(chǎng)拓展計(jì)劃，開(kāi)發(fā)新客戶資源，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
3、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控：建立和完善服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，確保所有服務(wù)項(xiàng)目達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。
4、客戶關(guān)系維護(hù)：處理客戶投訴與建議，提升客戶滿意度；定期回訪重要客戶，保持良好的合作關(guān)系。
5、成本控制：合理規(guī)劃部門(mén)預(yù)算，有效控制運(yùn)營(yíng)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。
6、數(shù)據(jù)分析：收集分析相關(guān)數(shù)據(jù)，為決策提供依據(jù)，并不斷優(yōu)化服務(wù)流程。
7、跨部門(mén)協(xié)作：與其他相關(guān)部門(mén)緊密合作，共同推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展，解決工作中遇到的問(wèn)題。
任職要求：
1、教育背景：大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗(yàn)：至少三年以上同行業(yè)或相近領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，具備一定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
3、專業(yè)技能：熟悉養(yǎng)老、家政服務(wù)行業(yè)的運(yùn)作模式，掌握基本的服務(wù)技能；具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和解決問(wèn)題的能力。
4、個(gè)人素質(zhì)：責(zé)任心強(qiáng)，工作積極主動(dòng)；具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)；能夠承受較大的工作壓力。
工作地點(diǎn)
航天商務(wù)大廈18樓1808室
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河南安泰養(yǎng)老服務(wù)有限公司河南安泰養(yǎng)老集團(tuán)是河南省老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、河南省醫(yī)養(yǎng)協(xié)作聯(lián)盟理事長(zhǎng)單位、河南省物聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)理事單位、國(guó)家級(jí)智慧健康養(yǎng)老示范企業(yè)。致力于構(gòu)建一站式基本養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和智慧養(yǎng)老生態(tài)鏈，主要業(yè)務(wù)由“養(yǎng)老行業(yè)信息化方案設(shè)計(jì)及應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)、智慧養(yǎng)老平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)、居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)連鎖化運(yùn)營(yíng)”四個(gè)主要板塊構(gòu)成。集團(tuán)匯集了一批經(jīng)驗(yàn)豐富、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)的技術(shù)骨干和企業(yè)管理人才，組建了一支由養(yǎng)老、IT、社工、醫(yī)療等專業(yè)人士組成的高素質(zhì)管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，建立了企業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建了“安泰之家?”、“老來(lái)護(hù)”等養(yǎng)老服務(wù)品牌。安泰養(yǎng)老集團(tuán)目前業(yè)務(wù)已覆蓋河南省內(nèi)16個(gè)地市，運(yùn)營(yíng)管理的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站點(diǎn)300多個(gè)、已投入運(yùn)營(yíng)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)近60家，長(zhǎng)期托養(yǎng)床位超過(guò)4000張，服務(wù)居家老年人超過(guò)10萬(wàn)戶，累計(jì)服務(wù)老年人達(dá)到50多萬(wàn)人次。為適應(yīng)公司的不斷發(fā)展壯大，我公司現(xiàn)招賢納士，誠(chéng)邀您的加盟！
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