無智能客服經(jīng)驗不合適
崗位職責:
1. 關注智能行業(yè)發(fā)展,了解AI技術在客服領域的最新動態(tài)和應用,了解基本的技術實現(xiàn)原理,并能針對特定方向完成市場調研
2. 核心負責AI技術在智能服務的落地和應用,包括不局限產品規(guī)劃和設計、目標路徑拆解及項目管理等
3. 與業(yè)務保持良好的合作關系,共同探討業(yè)務場景及系統(tǒng)方案,推動汽車客戶服務領域效率提升
任職要求:
1. 本科學歷以上,3年以上工作經(jīng)驗,有智能業(yè)務應用從業(yè)經(jīng)驗,有較強的行業(yè)洞察力和感知力,能獨立完成系統(tǒng)產品規(guī)劃、需求分析及方案設計工作。
2. 具備一定技術與數(shù)據(jù)素養(yǎng),思維邏輯性強,具備較強的溝通能力、責任心、內驅力和補位意識。
3. 熟悉AI技術在客服領域的應用。
4. 優(yōu)先有在汽車行業(yè)客戶服務領域、互聯(lián)網(wǎng)產品經(jīng)驗的候選人