崗位職責(zé):
1、在集團(tuán)物業(yè)運(yùn)營管理制度的基礎(chǔ)上,組織起草、制定地區(qū)公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并負(fù)責(zé)推廣
應(yīng)用;
2、編制并完善公司的督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)與方法;
3、負(fù)責(zé)在公司推行質(zhì)量管理體系貫標(biāo)工作;
4、負(fù)責(zé)在公司推行環(huán)境和職業(yè)健康安全管理貫標(biāo)工作;
5、建立公司的專家隊(duì)伍,并進(jìn)行管理;
6、組織對(duì)各項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行綜合或?qū)m?xiàng)的檢查,對(duì)項(xiàng)目工作(如初始化運(yùn)作、創(chuàng)建
內(nèi)外部示范項(xiàng)目)提供技術(shù)支持;
7、組織客戶滿意度調(diào)查,并進(jìn)行分析,提出改進(jìn)建議,并能落地實(shí)施
8、組織新項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)的測(cè)算工作、及服務(wù)策劃,并負(fù)責(zé)相應(yīng)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)物業(yè)版塊內(nèi)容的
起草。
任職要求:
1. 年齡:27~40歲;
2.學(xué)歷:大專及以上;
3.經(jīng)驗(yàn)及行業(yè)背景:6年以上工作經(jīng)驗(yàn),其中3年以上醫(yī)院物業(yè)管理公司或大型物業(yè)公司
相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn);
4.所需技能和能力:熟練使用office,熟悉物業(yè)管理政策法律法規(guī)、行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì),
掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)理論知識(shí)和醫(yī)院物業(yè)經(jīng)營基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)設(shè)備基礎(chǔ)知識(shí)。
人選必須會(huì)6項(xiàng)崗位功能:
1.具備醫(yī)療物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)(項(xiàng)目經(jīng)理)實(shí)操至少3年以上的履歷(至少會(huì)保潔、運(yùn)送、保安、導(dǎo)梯等);
2.初始化及現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)管理,不是單純的會(huì)做現(xiàn)場(chǎng),必須會(huì)綜合協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)多方的能力;
3.綜合培訓(xùn)能力,熟練的使用電腦,有一定的文字編寫功底,會(huì)制作各類文檔和PPT培訓(xùn)材料;
4.品質(zhì)監(jiān)督考核判斷能力,有一定的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和寫作能力,會(huì)編寫各類程序化文件。
5.成本管控能力,必須有成本管控意識(shí),不是盲目的,而是科學(xué)的成控。
6.原則性強(qiáng),堅(jiān)持原則不圓滑。
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