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    更新于 12月31日

    奔馳售后店長/服務(wù)總監(jiān)/維修站站長

    1.2萬-2萬
    • 泉州鯉城區(qū)
    • 5-10年
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    總監(jiān)豪華品牌外拓資源
    崗位職責(zé):
    1、根據(jù)公司總體規(guī)劃,制定公司服務(wù)戰(zhàn)略,指定年度/月度服務(wù)目標(biāo),與相關(guān)部門指定附件精品業(yè)務(wù)計劃,保證目標(biāo)完成;
    2、指定服務(wù)滿意度目標(biāo)并與經(jīng)銷商確定,負責(zé)服務(wù)滿意度工作推進、改善和目標(biāo)達成,維護品牌形象,提升服務(wù)滿意度;
    3、負責(zé)車間管理、備件管理等,搭建良好高效的服務(wù)質(zhì)量管理體系;
    4、負責(zé)服務(wù)接待、維修、索賠、交車等服務(wù)業(yè)務(wù)各項環(huán)節(jié)的管理監(jiān)控,并推進改善;
    5、通過目標(biāo)設(shè)立和結(jié)果監(jiān)督來管理下屬績效,根據(jù)下屬能力和經(jīng)銷商需求情況,激勵下屬幫助其成長;
    6、領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它任務(wù);
    任職要求:
    1、大專以上學(xué)歷
    2、3年以上售后服務(wù)領(lǐng)域管理工作經(jīng)驗;
    3、有一定的汽車專業(yè)技術(shù)知識,熟悉售后服務(wù)業(yè)務(wù)流程,具備管理技術(shù)業(yè)務(wù)或汽車行業(yè)內(nèi)整個服務(wù)業(yè)的經(jīng)驗;熟悉汽車行業(yè)市場;
    4、具備較強的服務(wù)意識,執(zhí)行力和良好的溝通談判能力;
    具體薪資待遇面議;

    工作地點

    福建省泉州市瑞星汽車銷售服務(wù)有限公司99號

    職位發(fā)布者

    劉女士/人事主管

    三日內(nèi)活躍
    立即溝通
    公司Logo福建省泉州市瑞星汽車銷售服務(wù)有限公司
    福建省泉州市瑞星汽車銷售服務(wù)有限公司,前身為福建省泉州閩星汽車銷售服務(wù)有限公司,成立于2005年,為梅賽德斯-奔馳Mercedes-Benz在中國地區(qū)首批特許經(jīng)銷商。公司從成立至今已發(fā)展到6家網(wǎng)點,主要經(jīng)銷品牌:邁巴赫、G級越野、兩門轎跑系列、AMG系列、EQ純電系列、官方認(rèn)證二手車以及華為問界、小鵬。目前鯉城總公司的總占地面積超過10000平方米,企業(yè)在職員工將近300名,先后被梅賽德斯-奔馳Mercedes-Benz授予奔馳最佳經(jīng)銷商獎、奔馳客戶服務(wù)管理精英獎、業(yè)務(wù)競賽優(yōu)秀獎、金融卓越獎、泉州模范店獎、維修業(yè)務(wù)優(yōu)秀獎,且連續(xù)多年獲得“鯉城區(qū)納稅大戶”、“鯉城區(qū)重點企業(yè)”稱號、榮獲全國汽車售后服務(wù)百強經(jīng)銷商、福建省泉州市安全生產(chǎn)誠信單位、泉州市百強企業(yè)、福建省紅十字人道金盾獎等多項榮譽。
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