職位描述
電氣設(shè)備電子產(chǎn)品電器家用電器
工作職責(zé):
1、通過電話、微信等方式，與客戶進(jìn)行溝通，解答客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的技術(shù)問題，并提供解決方案。與第三方平臺(tái)協(xié)同及時(shí)有效的溝通處理售后工單提高客戶滿意度。
2、對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，使客戶能夠正確、熟練地使用產(chǎn)品。
3、集客戶對(duì)產(chǎn)品的意見和建議，反饋給研發(fā)部門，為產(chǎn)品的改進(jìn)和升級(jí)提供參考。
4、編寫產(chǎn)品使用、維護(hù)、保養(yǎng)等相關(guān)文檔，建立產(chǎn)品應(yīng)用資料庫，以便客戶能夠更好地使用和維護(hù)產(chǎn)品。
5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)，包括產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等指導(dǎo)工作。
6、通過對(duì)產(chǎn)品的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，找出產(chǎn)品可能存在的問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)方案。
7、對(duì)客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題進(jìn)行技術(shù)支持，解決客戶遇到的技術(shù)問題。
8、協(xié)助代理商建立售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及培訓(xùn)。
任職資格:
大專以上學(xué)歷，機(jī)械、電子、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)；
有5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉了解廚電產(chǎn)品售后管理技能、熟悉產(chǎn)品相關(guān)方面的知識(shí)；
具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠獨(dú)立處理客戶反饋的問題；
待人誠實(shí)可信，具有親和力，語言表達(dá)能力和動(dòng)手能力強(qiáng)。
1、通過電話、微信等方式，與客戶進(jìn)行溝通，解答客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的技術(shù)問題，并提供解決方案。與第三方平臺(tái)協(xié)同及時(shí)有效的溝通處理售后工單提高客戶滿意度。
2、對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，使客戶能夠正確、熟練地使用產(chǎn)品。
3、集客戶對(duì)產(chǎn)品的意見和建議，反饋給研發(fā)部門，為產(chǎn)品的改進(jìn)和升級(jí)提供參考。
4、編寫產(chǎn)品使用、維護(hù)、保養(yǎng)等相關(guān)文檔，建立產(chǎn)品應(yīng)用資料庫，以便客戶能夠更好地使用和維護(hù)產(chǎn)品。
5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)，包括產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等指導(dǎo)工作。
6、通過對(duì)產(chǎn)品的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，找出產(chǎn)品可能存在的問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)方案。
7、對(duì)客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題進(jìn)行技術(shù)支持，解決客戶遇到的技術(shù)問題。
8、協(xié)助代理商建立售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及培訓(xùn)。
任職資格:
大專以上學(xué)歷，機(jī)械、電子、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)；
有5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉了解廚電產(chǎn)品售后管理技能、熟悉產(chǎn)品相關(guān)方面的知識(shí)；
具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠獨(dú)立處理客戶反饋的問題；
待人誠實(shí)可信，具有親和力，語言表達(dá)能力和動(dòng)手能力強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
悍高集團(tuán)股份有限公司
相似職位
- 服務(wù)經(jīng)理（售后）1.2萬-1.6萬
佛山 - 三水
京東集團(tuán) - 售后服務(wù)工程師（客服文員）4千-5千
佛山 - 順德
佛山市管家婆軟件有限公司 - 光伏儲(chǔ)能工程售后主管7千-1.4萬
佛山 - 禪城
廣東聚創(chuàng)新能源科技有限公司 - 駐場維修4千-7千
佛山 - 南海
河南外陸機(jī)電設(shè)備安裝有限公司 - 空壓機(jī)售后主管6千-8千
佛山 - 順德
廣東煥能科技有限公司 - 駐場應(yīng)用技術(shù)工程師（管道售后支持）1萬-1.2萬
佛山 - 順德
科順防水科技股份有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
肖丹若/招聘專員
今日活躍立即溝通
悍高集團(tuán)股份有限公司悍高集團(tuán)股份有限公司，創(chuàng)始于2004年，是一家以家居五金為核心，包括功能五金、基礎(chǔ)五金、廚衛(wèi)五金、柜類照明、內(nèi)門鎖、智能廚電、浴室柜、戶外家具于一體的多元化創(chuàng)新型企業(yè)，致力于為全球用戶打造一站式全屋高端五金解決方案。作為中國家居五金行業(yè)中高端品牌，品牌知名度及銷售規(guī)模在國內(nèi)一直處于領(lǐng)跑地位。2020年悍高簽約甄子丹為品牌代言人，開啟品牌新征程。悍高自創(chuàng)建以來始終堅(jiān)持產(chǎn)研銷一體化戰(zhàn)略，正著力打造以悍高星際總部生產(chǎn)基地、悍高六角大樓生產(chǎn)基地、悍高“獨(dú)角獸”生產(chǎn)基地為主體、總計(jì)約60萬㎡的數(shù)字化生產(chǎn)基地群，是當(dāng)今亞洲規(guī)模宏大的家居五金智能制造基地。而超3萬㎡的悍高星際總部，更是以全球別具一格的建筑設(shè)計(jì)姿態(tài)屹立在中國大地之上，其前衛(wèi)、科技、動(dòng)感、時(shí)尚的設(shè)計(jì)元素受人矚目。悍高，作為國家高新技術(shù)企業(yè)，擁有強(qiáng)大的工程技術(shù)中心和研究院，并與全球多家頂尖設(shè)計(jì)公司長期合作，整合全球優(yōu)質(zhì)研創(chuàng)資源，為“原創(chuàng)·品質(zhì)”提供源源不斷的內(nèi)驅(qū)力。至今，悍高擁有專利超1000項(xiàng)，是《家居用功能五金拉籃》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)主起草單位、《家用廚房設(shè)備》國家標(biāo)準(zhǔn)起草單位，旗下產(chǎn)品多次獲得德國紅點(diǎn)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)、iF設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)、中國紅星獎(jiǎng)等國內(nèi)外獎(jiǎng)項(xiàng)。此外，集團(tuán)被中國工商業(yè)聯(lián)合會(huì)家具裝飾業(yè)商會(huì)評(píng)定為“中國家居制造業(yè)五金行業(yè)10強(qiáng)”、被中國行業(yè)標(biāo)志性品牌委員會(huì)評(píng)定為“中國家居五金行業(yè)標(biāo)志性品牌”、相繼被廣東省及佛山市政府評(píng)定為“廣東省專精特新企業(yè)”、“佛山市制造業(yè)百強(qiáng)”等多項(xiàng)榮譽(yù)，是家居功能五金行業(yè)的龍頭企業(yè)。悍高產(chǎn)品銷往全球超過90個(gè)國家及地區(qū)，銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球，擁有國內(nèi)城市代理商數(shù)百家，也是國內(nèi)多家知名地產(chǎn)業(yè)品牌商及大家居品牌商戰(zhàn)略合作伙伴。悍高以精心品質(zhì)與創(chuàng)新設(shè)計(jì)聞名業(yè)界，致力于打造享譽(yù)世界的家居五金品牌，為提高人類的生活品質(zhì)而奮斗。現(xiàn)因業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，誠摯邀請有志之士加入悍高集團(tuán)。公司地址：佛山市順德區(qū)杏壇鎮(zhèn)順業(yè)東路36號(hào)之一公司郵箱：HGZP@higold.com.cn公司聯(lián)系方式：0757-27380275易小姐乘車路線：路線1：大良380/381路到杏壇客運(yùn)站轉(zhuǎn)乘389路公交車至悍高站下車；路線2：容桂392路公交車至高新區(qū)站下車；
公司主頁