崗位職責(zé)
1、業(yè)務(wù)主管職位,獨立負(fù)責(zé)工作小組,給下級成員提供引導(dǎo)或支持并監(jiān)督他們的日常活動;
2、推動實施客戶服務(wù)規(guī)范和制度;
3、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理,控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;
4、定期整理搜集客戶反饋,進(jìn)行客戶需求分析;
5、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。
任職資格
1、專科及以上學(xué)歷;
2、2年以上的客戶服務(wù)工作經(jīng)驗,相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先;
3、良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語言表達(dá)能力;
4、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力,富有工作熱情和團(tuán)隊意識。
石家莊 - 橋西
唐山中匯人力資源服務(wù)有限公司石家莊 - 長安
石家莊東駿商業(yè)管理有限公司石家莊 - 裕華
石家莊市神洲七星酒店管理有限公司石家莊 - 裕華
一山實業(yè)集團(tuán)有限公司石家莊 - 裕華
河北衡美物業(yè)服務(wù)有限公司石家莊 - 長安
河北雅源物業(yè)服務(wù)有限公司