職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班
職位描述:工作內(nèi)容:
1、處理用戶在線咨詢問(wèn)題，聯(lián)系用戶和商家快速解決;
2、商家超時(shí)回復(fù)，回復(fù)用戶不滿意工單跟進(jìn)，通過(guò)電話聯(lián)系用戶了解需求和解決問(wèn)題
3、傾聽(tīng)客戶最初的聲音，準(zhǔn)確記錄客戶需求，提升客戶感知 崗位要求:
1.20-35歲，男女不限，高中及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基礎(chǔ)的辦公軟件能力
2工作態(tài)度積極負(fù)責(zé)，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。
3.有客服經(jīng)驗(yàn)者學(xué)歷可放寬
1、處理用戶在線咨詢問(wèn)題，聯(lián)系用戶和商家快速解決;
2、商家超時(shí)回復(fù)，回復(fù)用戶不滿意工單跟進(jìn)，通過(guò)電話聯(lián)系用戶了解需求和解決問(wèn)題
3、傾聽(tīng)客戶最初的聲音，準(zhǔn)確記錄客戶需求，提升客戶感知 崗位要求:
1.20-35歲，男女不限，高中及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基礎(chǔ)的辦公軟件能力
2工作態(tài)度積極負(fù)責(zé)，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。
3.有客服經(jīng)驗(yàn)者學(xué)歷可放寬
工作地點(diǎn)
跨境大廈
入職公司信息
- 入職公司: 合肥七宇科技有限公司
- 公司地址: 合肥肥東縣臨泉東路6號(hào)榮電集團(tuán)01
- 公司人數(shù): 300-499人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
孔女士/人事主管
三日內(nèi)活躍立即溝通
河南工多多人力資源有限公司工多多人力集團(tuán)成立于2015年10月，是國(guó)內(nèi)知名人力資源服務(wù)公司。作為專業(yè)的人力資源綜合解決方案提供商，工多多以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)與極致的工匠精神，一直為各類組織和企事業(yè)單位提供全方位人力資源解決方案，全力助推企業(yè)人力資源管理的優(yōu)化與革新，實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展。自成立以來(lái)，工多多一直深耕人力資源服務(wù)行業(yè)，涵蓋人事代理、靈活用工、派遣服務(wù)、財(cái)稅薪酬、人才服務(wù)、管理培訓(xùn)等多重領(lǐng)域，堅(jiān)持秉以匠人之心打造人力資源價(jià)值鏈上的每一環(huán)。同時(shí)，作為一家有著強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，工多多一直關(guān)注殘疾人就業(yè)安置，2016年成立殘聯(lián)事業(yè)部，專注做好殘疾人公益培訓(xùn)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)和殘保金服務(wù)。擁有國(guó)家級(jí)掛牌“殘疾人之家”就業(yè)基地2家，縣級(jí)5家，累計(jì)服務(wù)殘疾人士5000+人。目前，工多多在北京、上海、深圳、武漢、鄭州等10多個(gè)城市設(shè)有分子公司，服務(wù)的客戶涵蓋了信息通信、教育培訓(xùn)、物流倉(cāng)儲(chǔ)、電子商務(wù)、地產(chǎn)物業(yè)、智能制造等眾多領(lǐng)域，服務(wù)客戶超過(guò)1500家，服務(wù)人數(shù)超過(guò)30000人。未來(lái)，工多多將繼續(xù)通過(guò)服務(wù)、產(chǎn)品和科技創(chuàng)造價(jià)值，打造一個(gè)有價(jià)值的智慧人力服務(wù)生態(tài)，賦能組織和行業(yè)發(fā)展。
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