海外服務(wù)工程師
1、依據(jù)服務(wù)相關(guān)制度及流程向海外客戶提供售中、售后技術(shù)和服務(wù)支持,包括但不限于現(xiàn)場操作和技術(shù)交流等;
2、依據(jù)服務(wù)相關(guān)制度及流程向海外客戶提供投標(biāo)過程中售中、售后部分技術(shù)服務(wù)方案支持;
3、勘查分析海外客戶現(xiàn)場故障并處置,包括但不限于勘查分析、故障分析報(bào)告輸出,與客戶溝通處置方案并達(dá)成一致;
4、海外客戶端產(chǎn)品改善信息及同行產(chǎn)品信息輸出案例報(bào)告并輸入公司內(nèi)部,協(xié)助推動(dòng)產(chǎn)品改善進(jìn)程及在客戶端對產(chǎn)品改善結(jié)果的閉環(huán)確認(rèn);
5、其他未明確事項(xiàng)按照崗位職責(zé)及服務(wù)相關(guān)制度執(zhí)行;