職位描述
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在線教育
崗位職責(zé)：
1、考核指標(biāo) ：負(fù)責(zé)正價(jià)課學(xué)員的續(xù)費(fèi)、轉(zhuǎn)介紹、擴(kuò)科、 完課、退費(fèi)等數(shù)據(jù)指標(biāo)；
2、 過程動(dòng)作 ：通過對(duì)用戶學(xué)習(xí)周期做全程跟蹤 ，進(jìn)行針對(duì)性的學(xué)習(xí)管理和日常服務(wù) ，指導(dǎo) 督促用戶養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣 ，通過日常社群運(yùn)營(yíng)動(dòng)作提升用戶滿意度；
3、 團(tuán)隊(duì)協(xié)同 ：保持與團(tuán)隊(duì)高度協(xié)同 ，保質(zhì)保量完成團(tuán)隊(duì)日常工作要求；
4、 異議處理： 及時(shí)溝通對(duì)接解決用戶的相關(guān)投訴、 建議及退費(fèi)等問題 ，做到及時(shí)反饋并協(xié) 助優(yōu)化工作流程。
1、考核指標(biāo) ：負(fù)責(zé)正價(jià)課學(xué)員的續(xù)費(fèi)、轉(zhuǎn)介紹、擴(kuò)科、 完課、退費(fèi)等數(shù)據(jù)指標(biāo)；
2、 過程動(dòng)作 ：通過對(duì)用戶學(xué)習(xí)周期做全程跟蹤 ，進(jìn)行針對(duì)性的學(xué)習(xí)管理和日常服務(wù) ，指導(dǎo) 督促用戶養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣 ，通過日常社群運(yùn)營(yíng)動(dòng)作提升用戶滿意度；
3、 團(tuán)隊(duì)協(xié)同 ：保持與團(tuán)隊(duì)高度協(xié)同 ，保質(zhì)保量完成團(tuán)隊(duì)日常工作要求；
4、 異議處理： 及時(shí)溝通對(duì)接解決用戶的相關(guān)投訴、 建議及退費(fèi)等問題 ，做到及時(shí)反饋并協(xié) 助優(yōu)化工作流程。
任職要求：
1、30周歲以內(nèi)，統(tǒng)招專科及以上學(xué)歷；
2、半年以上教輔/學(xué)管社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；線上教育經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、親和力強(qiáng)，情緒穩(wěn)定，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有自驅(qū)力 ，強(qiáng)抗壓能力 ，具備良好的溝通能力 ，主觀判斷力；
3、親和力強(qiáng)，情緒穩(wěn)定，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有自驅(qū)力 ，強(qiáng)抗壓能力 ，具備良好的溝通能力 ，主觀判斷力；
工作時(shí)間 ：
下午13點(diǎn)-21點(diǎn) ，周末雙休（周中調(diào)休） ， 晚17點(diǎn)-18點(diǎn)休息1小時(shí)。
福利待遇：
薪資 ：無(wú)責(zé)底薪4-5.5K＋ 績(jī)效800-2000+續(xù)費(fèi)提成。 綜合： 7-10K
餐費(fèi)補(bǔ)貼： 300元/月（請(qǐng)假扣掉相應(yīng)天數(shù)）
電腦補(bǔ)貼： 100-200元/月（不用公司提供的設(shè)備才享有）
打車報(bào)銷： 超過晚上十點(diǎn)半30元/單程 ，超過12點(diǎn)全額報(bào)銷。
五險(xiǎn)一金： 15號(hào)之前入職當(dāng)月繳納、15號(hào)之后入職次月繳納
勞動(dòng)合同： 3年期合同 ，試用期5個(gè)月。試用期期間薪資、福利、社保不打折。
薪資 ：無(wú)責(zé)底薪4-5.5K＋ 績(jī)效800-2000+續(xù)費(fèi)提成。 綜合： 7-10K
餐費(fèi)補(bǔ)貼： 300元/月（請(qǐng)假扣掉相應(yīng)天數(shù)）
電腦補(bǔ)貼： 100-200元/月（不用公司提供的設(shè)備才享有）
打車報(bào)銷： 超過晚上十點(diǎn)半30元/單程 ，超過12點(diǎn)全額報(bào)銷。
五險(xiǎn)一金： 15號(hào)之前入職當(dāng)月繳納、15號(hào)之后入職次月繳納
勞動(dòng)合同： 3年期合同 ，試用期5個(gè)月。試用期期間薪資、福利、社保不打折。
公司地址：天津市北辰區(qū)
工作地點(diǎn)
創(chuàng)智天地A號(hào)樓
入職公司信息
- 入職公司: 海川人力資源（天津）有限公司
- 公司地址: 海川人力資源(天津)有限公司天津市濱海新區(qū)開發(fā)區(qū)黃海路139號(hào)
- 公司人數(shù): 20-99人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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谷山企業(yè)管理咨詢有限公司于2011年初正式成立，專業(yè)從事企業(yè)資源管理咨詢服務(wù)，為企業(yè)提供前瞻性、專業(yè)性、實(shí)用性的全方位的管理服務(wù)。立足天津?yàn)I海新區(qū)，憑借區(qū)域優(yōu)勢(shì)，與優(yōu)秀企業(yè)保持長(zhǎng)期的信息共享與業(yè)務(wù)交流，不斷擴(kuò)大企業(yè)知名度，實(shí)現(xiàn)更廣闊領(lǐng)域的合作與共贏是我們長(zhǎng)期的發(fā)展方向。
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