雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
電話客服倒班制接受15:00~24:00排班在公司附近租房普通號(hào)流利
【工作職責(zé)】
1、接受并及時(shí)回復(fù)客戶咨詢，記錄客戶咨詢、建議、投訴等內(nèi)容，按照相應(yīng)流程及操作標(biāo)準(zhǔn)給予客戶反饋；
2、對(duì)公司服務(wù)過程中所出現(xiàn)的問題，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以解決，并形成有效記錄；
3、及時(shí)整理并匯總當(dāng)班客戶需求和問題，做好上報(bào)及交接班工作；
4、與同事或主管共享信息，進(jìn)行知識(shí)積累，提供流程改善依據(jù)；
5、完成日常倉庫出入庫系統(tǒng)錄入、打單工作，保證出入庫數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性；
6、協(xié)助做好退/換貨工作，并及時(shí)處理好客戶的退換貨申請(qǐng)及退款流程；
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
【任職要求】
1、高中及以上學(xué)歷（具有零售或客服經(jīng)驗(yàn)可放寬限制）；
2、經(jīng)驗(yàn)不限；
3、熟悉電腦操作，如WORD,EXCEL；普通話標(biāo)準(zhǔn)；
4、為人樂觀，良好的溝通能力、性格溫和；
5、敢于承受壓力、良好的職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。
【工作時(shí)間】
早班：6:30-15:30 晚班：14:30-23:30，兼職每天至少4小時(shí)
上班地址：武漢市武昌區(qū)中南路新時(shí)代商務(wù)中心西裙樓
【福利待遇】
1、無責(zé)底薪4K-6K+績效獎(jiǎng)
3700底薪+100全勤+1000績效
晉升明確，每三個(gè)月考核，職級(jí)晉升（初級(jí)-中級(jí)-高級(jí)-資深），工資上調(diào)，中級(jí)客服即有資格競聘門店主管、店長。未來可期，歡迎加入樸樸，一起“樸”寫新篇章！
--------------------------------------
工作地點(diǎn)
新時(shí)代商務(wù)中心-西裙樓5樓
相似職位
- 售后客服5千-7千
武漢 - 硚口
湖北曼拓實(shí)業(yè)有限公司 - OPPO官方售后純文職！絕無銷售壓力~5千-7千
武漢 - 江夏
武漢凱爾優(yōu)技術(shù)服務(wù)有限公司 - 售后客服專員5千-8千
武漢
太平人壽保險(xiǎn)有限公司湖北分公司(浙商部) - 售后客服專員30元/時(shí)
武漢 - 武昌
中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司武漢中心支公司 - 雙休客服 起薪4000不打電話4千-6千
武漢 - 江夏
重慶信盟科技發(fā)展有限公司 - 中國電信國企大樓6千-7千
武漢 - 江漢
武漢金悅博才人力資源有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
廖女士/樸樸HR
立即溝通
福州樸樸電子商務(wù)有限公司樸樸是一家30分鐘即時(shí)配送的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)購物平臺(tái)。品類包含：水果蔬菜、肉禽蛋奶、糧油調(diào)味、酒水飲料、休閑食品、個(gè)人護(hù)理、化妝品、清潔用品、日用百貨等。 2016年6月，樸樸正式在福州成立。帶著“讓每個(gè)平凡的人活得更好”的初心和使命，樸樸開啟了自己的新零售即時(shí)電商之旅。以高頻生鮮作為流量入口，所有日常所需一站式購齊。用戶足不出戶，只需通過手機(jī)端APP或小程序輕松下單，30分鐘內(nèi)，我們?yōu)橛脩魧⑽锲放渌偷郊摇母Ｖ荨B門、深圳、廣州，再到武漢、成都、佛山，樸樸所到之地，皆成平價(jià)便利之城，目前員工數(shù)已突破60000多人。我們希望以創(chuàng)新的商業(yè)模式，高效的倉儲(chǔ)配送模式，從用戶體驗(yàn)出發(fā)，打造新一代B2C即時(shí)電商平臺(tái)，作為潛力無限的新零售黑馬，未來可期的互聯(lián)網(wǎng)新銳，目前已經(jīng)歷七輪融資。公司以技術(shù)為核心驅(qū)動(dòng)力，以可靠品質(zhì)推動(dòng)中國電商環(huán)境改善，同時(shí)推動(dòng)中國食品安全進(jìn)程，立志成為一家讓中國消費(fèi)者喜歡的即時(shí)電商公司。我們希望能尋找到優(yōu)秀的伙伴，攜手共創(chuàng)電商新時(shí)代。如果你充滿激情、敢于創(chuàng)新、勇于挑戰(zhàn)，那么，請(qǐng)加入我們，共寫即時(shí)零售新篇章！
公司主頁