崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對(duì)顧客維修手表的接待和檢測(cè)工作,了解顧客的具體需求和手表的故障情況。
2、負(fù)責(zé)手表的機(jī)械維修和保養(yǎng)工作,維修過程中合理、正確領(lǐng)用零配件,并確保按質(zhì)、按量完成維修要求。
3、與客戶進(jìn)行有效的溝通,了解客戶需求,解答客戶的疑問,并做出相應(yīng)的維修建議。
4、負(fù)責(zé)維修手表的合理報(bào)價(jià),開立維修單并在顧客簽名認(rèn)可后進(jìn)行維修。
5、店面數(shù)據(jù)報(bào)表的統(tǒng)計(jì),包括收款金額、客戶維修記錄、零配件使用情況等。
6、完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng),如公司安排的其他工作、服從公司崗位調(diào)動(dòng)安排等。
任職要求
1、具有2年以上手表維修經(jīng)驗(yàn),優(yōu)先考慮具有維修進(jìn)口手表經(jīng)驗(yàn)的人員。
2、熟悉手表的機(jī)械結(jié)構(gòu)和工作原理,能夠獨(dú)立完成手表維修和保養(yǎng)工作。
3、具備良好的動(dòng)手能力和技術(shù)能力,能夠準(zhǔn)確判斷和解決手表故障,能夠不斷提升自己的專業(yè)技能。
4、具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠與客戶進(jìn)行有效的溝通和解決問題。
5、工作認(rèn)真細(xì)致,誠信、能吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
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