職位描述
商場(chǎng)
1、負(fù)責(zé)購(gòu)物中心的顧客服務(wù)工作；
2、負(fù)責(zé)購(gòu)物中心顧客導(dǎo)購(gòu)工作；
3、負(fù)責(zé)購(gòu)物中心情報(bào)資料之收集、分析、調(diào)查事項(xiàng)；
4、負(fù)責(zé)商場(chǎng)播音工作及播音設(shè)施管理；
5、負(fù)責(zé)顧客咨詢工作及顧客投訴處理工作、“維權(quán)站”相關(guān)對(duì)接工作；
6、負(fù)責(zé)服務(wù)臺(tái)各類文件的整理；
7、負(fù)責(zé)促銷贈(zèng)品的管理及發(fā)放工作；
8、監(jiān)督商場(chǎng)的整體環(huán)境，商場(chǎng)所屬租戶日常運(yùn)營(yíng)、營(yíng)業(yè)員進(jìn)行規(guī)范管理及現(xiàn)場(chǎng)巡查，把控現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)；
9、服務(wù)臺(tái)清潔衛(wèi)生和形象管理，母嬰室設(shè)施設(shè)備的檢查及物品的補(bǔ)充；
10、顧客建議及意見的收集反饋工作；
11、會(huì)員系統(tǒng)的操作與停車券兌換；
12、租戶報(bào)修的登記、跟進(jìn)及對(duì)接，維修情況的回訪；
13、每月1-5日匯總租戶水電卡查詢的匯總，并提交書面需求至物業(yè)工程部插電卡；
14、與公司各部門工作協(xié)調(diào)與對(duì)接；
15、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2、負(fù)責(zé)購(gòu)物中心顧客導(dǎo)購(gòu)工作；
3、負(fù)責(zé)購(gòu)物中心情報(bào)資料之收集、分析、調(diào)查事項(xiàng)；
4、負(fù)責(zé)商場(chǎng)播音工作及播音設(shè)施管理；
5、負(fù)責(zé)顧客咨詢工作及顧客投訴處理工作、“維權(quán)站”相關(guān)對(duì)接工作；
6、負(fù)責(zé)服務(wù)臺(tái)各類文件的整理；
7、負(fù)責(zé)促銷贈(zèng)品的管理及發(fā)放工作；
8、監(jiān)督商場(chǎng)的整體環(huán)境，商場(chǎng)所屬租戶日常運(yùn)營(yíng)、營(yíng)業(yè)員進(jìn)行規(guī)范管理及現(xiàn)場(chǎng)巡查，把控現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)；
9、服務(wù)臺(tái)清潔衛(wèi)生和形象管理，母嬰室設(shè)施設(shè)備的檢查及物品的補(bǔ)充；
10、顧客建議及意見的收集反饋工作；
11、會(huì)員系統(tǒng)的操作與停車券兌換；
12、租戶報(bào)修的登記、跟進(jìn)及對(duì)接，維修情況的回訪；
13、每月1-5日匯總租戶水電卡查詢的匯總，并提交書面需求至物業(yè)工程部插電卡；
14、與公司各部門工作協(xié)調(diào)與對(duì)接；
15、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
工作地點(diǎn)
湖南省長(zhǎng)沙市開福區(qū)芙蓉路416號(hào)5樓
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湖南盈湘商業(yè)管理有限公司盈石（集團(tuán)）簡(jiǎn)介：自2003年創(chuàng)立中國(guó)最早的商業(yè)地產(chǎn)顧問(wèn)品牌， 2008年美國(guó)大型私募基金黑石成為戰(zhàn)略投資人成立盈石中國(guó)，至今盈石已從商業(yè)地產(chǎn)咨詢顧問(wèn)的身份蛻變成為商業(yè)地產(chǎn)資產(chǎn)管理人，是中國(guó)最早涉足商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)并在全國(guó)主要城市戰(zhàn)略布局。盈石憑借豐富的操盤經(jīng)驗(yàn)、卓越的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)及執(zhí)行力，通過(guò)創(chuàng)造、提升商業(yè)項(xiàng)目的未來(lái)價(jià)值和品牌增益，實(shí)現(xiàn)政府單位、投資方、開發(fā)商、商戶及消費(fèi)者等多方共贏，致力成為中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)資產(chǎn)管理領(lǐng)域的引領(lǐng)者。長(zhǎng)沙泊富廣場(chǎng)ICITY美好生活中心，總建筑面積10萬(wàn)平米，以“精英族群，美好生活”為定位，融合潮流服飾，時(shí)尚餐飲，流行美妝，休閑游樂等多種功能組合，滿足長(zhǎng)沙城市精英族群購(gòu)物休閑，交友聚會(huì)，親自互動(dòng)，文化交流等多層次復(fù)合型的消費(fèi)需求，是長(zhǎng)沙市具有國(guó)際領(lǐng)先概念的生活新中心，時(shí)尚新地標(biāo)。2018年，公司計(jì)劃將在長(zhǎng)沙繼續(xù)打造“盈石”特有“時(shí)尚生活藝文”的新購(gòu)物中心，歡迎各位的加入！
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