崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作,包括客人接待、信息咨詢、關(guān)注客人需求等。
2、完成酒店前臺(tái)的基礎(chǔ)工作,如來賓登記、房?jī)r(jià)確認(rèn)、換房申請(qǐng)等。
3、維持酒店前臺(tái)區(qū)域的秩序,協(xié)調(diào)與其他部門的配合統(tǒng)籌,確保酒店日常運(yùn)營(yíng)工作順利。
4、關(guān)注客人的反饋和需求,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),維護(hù)好酒店品牌形象。
任職要求:
1、具有華住旗下酒店經(jīng)歷(很重要,優(yōu)先考慮),具備基本的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。
2、良好的溝通能力、表達(dá)能力和理解能力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神和適應(yīng)不同客戶群體需要的能力。
3、做事踏實(shí)認(rèn)真、細(xì)心負(fù)責(zé),吃苦耐勞。
4、熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件操作。
福利待遇:
1、薪資構(gòu)成:底薪+績(jī)效+補(bǔ)貼+提成
2、排班輪休,三班倒,每月5天帶薪休假
3、免費(fèi)提供食宿(住宿環(huán)境良好)(一日三餐)