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1. 產(chǎn)品銷售

積極推廣日本定制游產(chǎn)品，向客戶準(zhǔn)確介紹旅游線路的特色、優(yōu)勢和價(jià)格，根據(jù)客戶需求提供個(gè)性化的旅游方案建議。

利用各種銷售渠道，如線下門店、線上平臺(tái)、社交媒體等，拓展客戶資源，提高產(chǎn)品的銷售量和市場占有率。

2. 客戶溝通

與客戶保持良好的溝通，及時(shí)回復(fù)客戶的咨詢和問題，解答客戶關(guān)于日本旅游的各種疑問，提供專業(yè)的旅游建議和服務(wù)。

了解客戶的需求和期望，根據(jù)客戶的反饋不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶滿意度。

3. 定制服務(wù)

與產(chǎn)品策劃團(tuán)隊(duì)緊密合作，根據(jù)客戶的特殊需求和偏好，為客戶定制專屬的日本旅游行程，確保行程的合理性和可行性。

協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)供應(yīng)商，如酒店、交通、景點(diǎn)等，確保定制游產(chǎn)品的順利實(shí)施和客戶的良好體驗(yàn)。

4. 合同簽訂與跟進(jìn)

負(fù)責(zé)與客戶簽訂旅游合同，確保合同條款的準(zhǔn)確無誤和合法合規(guī)。

跟進(jìn)客戶的出行準(zhǔn)備情況，提供必要的支持和幫助，確保客戶順利出行。在客戶旅行過程中，及時(shí)處理客戶的問題和投訴，確保客戶的旅行體驗(yàn)。

5. 市場調(diào)研

關(guān)注日本旅游市場動(dòng)態(tài)和競爭對手情況，收集市場信息和客戶反饋，為產(chǎn)品優(yōu)化和市場推廣提供依據(jù)。

提出創(chuàng)新性的產(chǎn)品和服務(wù)建議，不斷提升公司在日本定制游市場的競爭力。

崗位要求：

1. 教育背景

大專及以上學(xué)歷，旅游管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2. 工作經(jīng)驗(yàn)

有 1 年以上旅游銷售工作經(jīng)驗(yàn)，有日本旅游銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3. 技能要求

具備良好的銷售技巧和溝通能力，能夠有效地與客戶進(jìn)行溝通和談判。

熟悉日本旅游市場和旅游產(chǎn)品，了解日本的文化、風(fēng)俗和旅游資源。

熟練使用辦公軟件和銷售管理工具，具備一定的數(shù)據(jù)分析和市場調(diào)研能力。

4. 個(gè)人素質(zhì)

熱愛旅游行業(yè)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。

具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和抗壓能力，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。

有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神，能夠不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。

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