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    更新于 8月30日

    客服專員

    4千-6千
    • 南京高淳區(qū)
    • 經(jīng)驗不限
    • 中專/中技
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    電話客服售后客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班
    職責(zé)描述:
    1、通過電話、微信按時對已成交患者進(jìn)行跟進(jìn)回訪,進(jìn)行口腔健康指導(dǎo),與客戶建立、保持良好關(guān)系;
    2、充分利用已有患者資源,進(jìn)行電話、網(wǎng)絡(luò)回訪,做好已成交患者的二次開發(fā)工作;
    3、適時對預(yù)約未到診及到診未成交的患者進(jìn)行跟蹤回訪;了解未到診和未成交的原因進(jìn)行后續(xù)患者開發(fā)工作;
    4、耐心、專業(yè)的解答患者的各種口腔疾病咨詢和疑問,根據(jù)客戶病情及需求引導(dǎo)患者來院就診;
    5、做好回訪記錄:在系統(tǒng)中對回訪結(jié)果以及預(yù)約情況進(jìn)行詳細(xì)登記;
    6、和醫(yī)護(hù)人員協(xié)調(diào)對接好患者預(yù)約到診的接待工作,將與患者溝通到的各種需求以及其他可影響到診療的信息及時反饋給醫(yī)生;
    7、配合并積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
    任職要求:
    1、普通話標(biāo)準(zhǔn),有優(yōu)秀的語言表達(dá)和溝通能力,良好的親和力,聲音甜美。
    2、工作激情高,抗壓能力強(qiáng),服務(wù)意識強(qiáng),有良好的責(zé)任心和耐心。
    3、有口腔醫(yī)院客服、醫(yī)院咨詢/回訪工作經(jīng)驗優(yōu)先

    工作地點(diǎn)

    高淳區(qū)淳溪鎮(zhèn)寶塔路133-9號

    職位發(fā)布者

    趙先生/人事經(jīng)理

    立即溝通
    公司Logo高淳趙氏口腔門診部
    高淳趙氏口腔門診部位于南京市郊環(huán)山繞水是一個風(fēng)景秀麗環(huán)境優(yōu)美的--園林城,中國“世界慢城”。趙氏口腔診所的創(chuàng)始人趙方保主任原是高淳區(qū)口腔衛(wèi)生防疫所負(fù)責(zé)人,高淳區(qū)中醫(yī)院口腔科耳鼻喉科科主任。有著豐富的學(xué)科學(xué)識和臨床經(jīng)驗,為了更好的為高淳人民口腔衛(wèi)生服務(wù),擴(kuò)大發(fā)展趙氏口腔門診部現(xiàn)誠邀:口腔全科醫(yī)生,口腔護(hù)士,臨床護(hù)士加入,趙方保主任醫(yī)師熱誠的歡迎你們
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