崗位職責:
1、負責受理客戶意見和投訴,對投訴處理過程進行督辦并反饋處理結果;
2、負責與客戶日常交往管理,包括客戶拜訪、客戶接待、客戶端駐廠;
3、負責及時、準確傳遞企業(yè)與客戶之間的信息、了解產(chǎn)品的投入質(zhì)量信息;
4、出差至客戶端現(xiàn)場處理品質(zhì)問題;
5、部門交付其它任務。
任職資格:
1、35周歲以下優(yōu)先;本科及以上學歷,專業(yè)不限,可接受培養(yǎng)應屆生;
2、有客戶服務工作3年及以上優(yōu)先,或畢業(yè)1-3年內(nèi)無工作經(jīng)驗本科生;
3、責任心和執(zhí)行力強,工作思路清晰,熟練使用辦公軟件;
4、要求具備較強的溝通表達能力、抗壓能力、學習創(chuàng)新能力、團隊協(xié)作能力和良好的服務意識;
5、可以適應階段性出差,在客戶端駐廠工作。
職位福利:五險一金、績效獎金、股票期權、加班補助、包住、餐補、通訊補助、定期體檢
職位亮點:上市公司,直招培養(yǎng)