一、崗位職責
1.負責處理樓層的日常管理工作,包括品牌管理、合同管理、價簽管理、導(dǎo)購員管理、衛(wèi)生管理等工作;
2.負責樓層招商及和商戶資質(zhì)的初步審查,起草商戶進場、撤場或調(diào)整的說明報告,做好合同檔案存檔;
3.負責收取商戶租金、管理費等各項費用,并辦理返款對賬;
4.實時了解掌握商戶的經(jīng)營情況,定期進行經(jīng)營情況分析;
5.加強與商戶的溝通,了解商戶的意見和建議,并及時向上級反饋;
6.負責促銷活動的動員、征集,努力擴大銷售,完成銷售任務(wù);
7.妥善解決顧客投訴,確保投訴解決率和顧客滿意率均達到100%;
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。
二、任職要求
1.本科及以上學(xué)歷應(yīng)屆生,熟練使用Office、CAD軟件,有學(xué)生干部經(jīng)歷、運營實習(xí)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2.社交達人,善于溝通應(yīng)變,責任心強,具有較強的學(xué)習(xí)能力、基礎(chǔ)行業(yè)知識、待人接物的基本素質(zhì),具有較好的親和力和樂觀積極的態(tài)度。