職位描述
售后客服售前客服現(xiàn)場客服倒班制
一、崗位職責：
1. 接待入館客戶，提供禮貌、優(yōu)質的服務，含日常溝通、解答咨詢、問題解決、投訴處理等；
2. 向客戶介紹場館服務及業(yè)務，包括場地介紹、預訂介紹、服務介紹、產(chǎn)品介紹、報名咨詢等，并對意向客戶的咨詢進行解答和回訪跟進；
3. 完成場地預定、核銷、調(diào)配等工作；
4. 完成每日巡場工作；
5. 負責每日收銀統(tǒng)計結算工作；
6. 負責盲盒區(qū)、水吧區(qū)等地商品進銷存統(tǒng)計工作；
7. 提供VIP房間、VIP等候區(qū)相關服務工作；
8. 負責場館每日銷售日報表數(shù)據(jù)匯總與核對工作；
9. 對接場館各部門（保潔、工程等）共同提高客戶的滿意度；
二、任職要求：
1. 大專及以上學歷，一年以上工作經(jīng)歷；有從事銷售/服務行業(yè)經(jīng)驗及體育院校畢業(yè)生優(yōu)先考慮，條件優(yōu)秀者，若為應屆畢業(yè)生也可考慮。
2. 形象氣質佳，熱愛體育行業(yè)；
3. 性格開朗熱情，擅長與人交流，有親和力與服務意識；
4. 注重工作細節(jié)，有計劃性，善于學習,有團隊合作意識與能力；
5. 有較強的抗壓能力（本崗位為倒班制，上六休一）。
三、薪酬福利等：
1.其他福利：五險一金、節(jié)假日活動/禮品；
2.休息休假：帶薪年假、婚假、喪假、產(chǎn)假、春節(jié)假；
3.職業(yè)成長：很好的平臺、有優(yōu)秀的管理理念和成長機會。
4.特殊福利：免費運動健身（需遵循場館具體規(guī)則制度）
1. 接待入館客戶，提供禮貌、優(yōu)質的服務，含日常溝通、解答咨詢、問題解決、投訴處理等；
2. 向客戶介紹場館服務及業(yè)務，包括場地介紹、預訂介紹、服務介紹、產(chǎn)品介紹、報名咨詢等，并對意向客戶的咨詢進行解答和回訪跟進；
3. 完成場地預定、核銷、調(diào)配等工作；
4. 完成每日巡場工作；
5. 負責每日收銀統(tǒng)計結算工作；
6. 負責盲盒區(qū)、水吧區(qū)等地商品進銷存統(tǒng)計工作；
7. 提供VIP房間、VIP等候區(qū)相關服務工作；
8. 負責場館每日銷售日報表數(shù)據(jù)匯總與核對工作；
9. 對接場館各部門（保潔、工程等）共同提高客戶的滿意度；
二、任職要求：
1. 大專及以上學歷，一年以上工作經(jīng)歷；有從事銷售/服務行業(yè)經(jīng)驗及體育院校畢業(yè)生優(yōu)先考慮，條件優(yōu)秀者，若為應屆畢業(yè)生也可考慮。
2. 形象氣質佳，熱愛體育行業(yè)；
3. 性格開朗熱情，擅長與人交流，有親和力與服務意識；
4. 注重工作細節(jié)，有計劃性，善于學習,有團隊合作意識與能力；
5. 有較強的抗壓能力（本崗位為倒班制，上六休一）。
三、薪酬福利等：
1.其他福利：五險一金、節(jié)假日活動/禮品；
2.休息休假：帶薪年假、婚假、喪假、產(chǎn)假、春節(jié)假；
3.職業(yè)成長：很好的平臺、有優(yōu)秀的管理理念和成長機會。
4.特殊福利：免費運動健身（需遵循場館具體規(guī)則制度）
工作地點
超級光合運動空間
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職位發(fā)布者
崔女士/HRM
立即溝通
北京樂居尚品商貿(mào)有限公司北京樂居尚品商貿(mào)有限公司（簡稱：A家居），成立于2005年，是經(jīng)營兒童家居全系列品牌的家居企業(yè)，營銷網(wǎng)絡覆蓋國內(nèi)200多個城市、400多個終端廳店，廳店分布在全國各大高端家居賣場及百貨商場，如：居然之家、紅星美凱龍、世貿(mào)、燕莎等。公司具備較強的品牌資源整合能力，是行業(yè)內(nèi)唯一建立專業(yè)設計師團隊的家居企業(yè)，擁有專業(yè)的物流配送中心以及優(yōu)質的售后服務體系。公司經(jīng)過12余年的持續(xù)盈利和滾動式發(fā)展,已經(jīng)成為涵蓋兒童家具、家居設計、軟裝定制等多元化經(jīng)營的現(xiàn)代家居企業(yè)集團。我們的共同愿景是打造頂級的兒童家居產(chǎn)業(yè)集團，根植卓越品牌DNA。“孩子是我們一輩子的幸福事業(yè)”是公司的經(jīng)營理念；公司的使命和責任就是期許提供給孩子舒適、優(yōu)質的商品，并能陪著孩子一起快樂長大，把孩子的需求當作是公司事業(yè)的主軸，堅持環(huán)保、用心服務，成為兒童成長的規(guī)劃師。公司將根據(jù)市場的需求，不斷改革、創(chuàng)新、提高產(chǎn)品的質量，做好售后服務，切實保障消費者的利益與權益。公司堅持人性化、個性化的設計，提供周到、優(yōu)質的服務，致力于打造屬于自己的品牌文化價值。現(xiàn)代理品牌有（國際品牌）：臺灣康樸樂、美國床墊SERTA（兒童）、士耳其草莓家具、丹麥steens等多個國際品牌。現(xiàn)代理品牌有（國內(nèi)品牌）：松堡王國、豆丁莊園、星星美墅、普羅城堡、弋瑪特等多個國內(nèi)品牌。
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