此崗位是需要歐美澳定制旅游經(jīng)驗的,沒有經(jīng)驗或只有國內(nèi)經(jīng)驗的慎投哦~
我們是四川省中國國旅下屬分公司,公司非常奈斯,工作氛圍輕松、人際關(guān)系純粹、團隊年輕有朝氣,公司業(yè)務(wù)主要為國際簽證辦理、出境旅游、定制旅游;客戶主要來源于OTA平臺客戶(飛豬,攜程,去哪兒等等)
崗位職責(zé):
工作內(nèi)容主要是跟客戶溝通并安排好出行線路,需要責(zé)任心強,主要負(fù)責(zé)旅游客戶網(wǎng)絡(luò)在線咨詢,報價等旅游團隊安排工作。
1、根據(jù)客戶需求和平臺規(guī)則,為出行客人提供目的地全套旅游定制服務(wù);
2、處理客戶對旅游線路等產(chǎn)品的預(yù)定需求及訂單;
3、售中客戶問題處理及售后回訪等工作;
4、負(fù)責(zé)客戶與部門工作對接并完成領(lǐng)導(dǎo)交派的其它任務(wù);
5、收集和分析市場數(shù)據(jù),并定期反饋較新信息;
任職要求:
1、具有開拓精神和良好的團隊合作及主動服務(wù)意識,工作耐心、細(xì)心、有責(zé)任心,具有較強的工作協(xié)調(diào)能力,抗壓能力;
2、具有不斷挖掘客戶內(nèi)在潛力的洞察能力;
3、具有出境旅游產(chǎn)品(特別是定制游等小眾旅行品類)開發(fā)相關(guān)工作經(jīng)驗;
4、 會排行程,會做計劃,會對接資源(車隊, 酒店,導(dǎo)游)
薪資待遇:
1、因業(yè)務(wù)量大,故周末單休,節(jié)假日輪休;
2、底薪3000-5000 元/月+提成(梯度毛利提成10%-20%),優(yōu)秀者面議。
3、節(jié)假日紅包+社保+年底雙薪+年假(滿1年5天,第2年遞增1天)
工作地址:四川省成都市武候區(qū)火車南站西路18號川旅大廈15樓