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崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品售前/售后技術(shù)服務(wù)支持（包括功能需求、安全要求、性能需求等）；
2、負(fù)責(zé)結(jié)合產(chǎn)品硬件對系統(tǒng)評估；負(fù)責(zé)跟進(jìn)生產(chǎn)，配合項目（銷售）確保產(chǎn)品順利生產(chǎn)、調(diào)試。
3、開發(fā)適合客戶的技術(shù)方案，確保方案的可實施性和技術(shù)可行性。對現(xiàn)有技術(shù)方案評估，識別潛在風(fēng)險并提出解決方案；
4、公司服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的圖案、硬件維護(hù)和管理，維持設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。
5、處理公司員工的網(wǎng)絡(luò)、電腦及辦公故障，做好IT 服務(wù)支持。
6、維護(hù)數(shù)據(jù)庫的正常運(yùn)行，定期做好所有網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫信息的備份。
7、管理新入職員工電腦配置工作，分配電腦、軟件安裝并做好使用方法的培訓(xùn)。
8、銷售線上技術(shù)支持，及時處理售前中后的技術(shù)答疑，及售后OPS機(jī)的返修處理。
9、軟件及系統(tǒng)維護(hù)與管理；不定期對母盤和一些教學(xué)軟件的更新。
10、不定期對客戶進(jìn)行抽查式回訪，詢問機(jī)器故障是否得到解決，使用狀況等。
11、定期對做售后用的配件進(jìn)行盤點與造冊：主板?、內(nèi)存?、CPU?、硬盤等。
12、管理經(jīng)手的物料，返修產(chǎn)品的登記，售后良品寄出物流月賬單核對。
13、對公司項目的方案提出專業(yè)建議。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，計算機(jī)、通信、電子、市場營銷等相關(guān)專業(yè)，具備銷售經(jīng)驗和客戶管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮（同行）；
2、具備獨立完成產(chǎn)品入網(wǎng)測試、升級、故障處理，能夠發(fā)現(xiàn)問題并且及時迅速的向上級對接問題現(xiàn)狀；
3、具備一定的與客戶溝通能力，表達(dá)能力，準(zhǔn)確理解客戶的對產(chǎn)品的需求，并根據(jù)客戶的需求提出解決方案的能力；
4、熟練使用自動化辦公軟件，誠懇踏實，吃苦耐勞，具備高度的責(zé)任感，抗壓能力強(qiáng)；
5、誠實守信，無違法行為及經(jīng)濟(jì)糾紛，無不良記錄。
【藍(lán)域創(chuàng)想】主營工業(yè)主板、OPS主機(jī)、OPS可插拔式電腦模塊、OPS主板、BOX-PC、工業(yè)平板電腦等產(chǎn)品。 目前，產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于DS、MIDS、IWB、自助查詢、零售金融、工業(yè)自動化，智能交通，網(wǎng)絡(luò)信息安全，通訊、智能安防，云計算、石油石化、醫(yī)療、軍事裝備等多個領(lǐng)域。